利用規約および行為規範

発効日：2025年5月6日

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この利用規約および行動規範（以下「本ポリシー」）は、Twelve Labs Inc.、ならびにその関連会社（以下、それぞれ「当社」、「当社の」、「私たち」、および「製品」）が提供する製品およびサービスの利用、ならびに当社のウェブサイト、それらのサブドメイン、およびそのすべての後継ウェブサイト（以下「Twelve Labsサイト」）の利用に適用されます。当社は、Twelve Labsサイトに改訂版を掲載することにより、本ポリシーを随時変更することができます。製品を使用するか、またはTwelve Labsサイトにアクセスすることにより、お客様は本ポリシーの最新バージョンに同意したものとみなされます。

お客様は、自ら直接、または他者による以下の目的での製品もしくはTwelve Labsサイトの利用を促進もしくは許可してはなりません：

違法、侵害、権利侵害、誹謗中傷、または詐欺的行為（例えば、フィッシング、ピラミッドスキームの構築、またはウェブサイトのミラーリングなどを含みますが、これらに限定されません）のため；
他者の権利を侵害すること、または侵害を助長すること；
暴力、テロ、またはその他の重大な危害を脅迫、扇動、助長、または積極的に推奨すること；
児童の性的搾取もしくは虐待を助長するコンテンツや活動、ポルノ、嫌がらせ、過度に不敬な表現、ヘイト（人種、民族、国籍、宗教、性別、ジェンダー、性的指向、障害、または医療的状態に基づく他者への攻撃を含みますが、これらに限定されません）、またはその他Twelve Labsが独自かつ絶対的な裁量により不適切と判断したコンテンツや活動のため；
ユーザー、ネットワーク、コンピューターもしくは通信システム、ソフトウェアアプリケーション、ネットワーク、またはコンピューティングデバイスのセキュリティ、完全性、または可用性を侵害すること；
ウイルス、ワーム、トロイの木馬、破損したファイル、デマ、またはその他の破壊的もしくは欺瞞的な性質を持つアイテムを、製品に配信、保存、またはアップロードすること；
製品を悪用するためのセキュリティ脆弱性を探す、またはセキュリティメカニズムやフィルタリング機能を回避しようと試みること；または
自己を偽る、あるいはコンテンツの送信元を偽装するような方法（「スプーフィング」、「フィッシング」、ヘッダーやその他の識別子の改ざん、他者へのなりすまし、またはTwelve Labsもしくは第三者との提携や後援を虚偽にほのめかすことを含みますが、これらに限定されません）での使用。
お客様は、直接的な利用かコンテンツを作成するためかを問わず、いかなる場合も、自ら製品もしくはTwelve Labsサイトを使用せず、また他者が以下の目的で使用することを促進もしくは許可してはなりません：

本製品と競合する、いかなるジェネレーティブAI技術の開発および商業化を目的とするもの；
人工知能モデルのトレーニングや微調整に関連し、またはその目的のために、合成トレーニングデータを生成すること；
合意年齢に達していない個人と、搾取や操作につながる可能性のある方法で相互作用すること；
個人の法的地位、財務地位、機会、雇用機会、人権に重大な影響を及ぼす意思決定、あるいは個人に身体的もしくは精神的損害をもたらす可能性のある意思決定を行うこと（ただし、いずれの場合も適切な人間の監視がある場合を除きます）；
情報を得た上での意思決定を行う能力を損なうことによって、人の行動を歪める目的または効果を持つ、意図的に操作する、または欺瞞的な技術を効果的に実行すること（例：ギャンブル依存症を生み出す、または助長すること）；
人の脆弱性（例：年齢、障害、または社会経済的状況）を悪用すること；
特定の個人または集団に対する差別的、不公正、偏見的、不利益、不都合、または有害な扱いにつながるソーシャルスコアリングや予測プロファイリングを行うこと；
人々の顔、またはその他の身体的、生理学的、もしくは行動的特徴に基づいて個人の身元を特定または確認すること（ただし、ドキュメントによって許可され、かつお客様がそうするための法的権利を有している場合を除きます）；
（i）性愛、恋愛、もしくは同伴目的で使用される、または（ii）特定の、実際の人物（生存または死亡）のペルソナであり、その本人の明示的な同意がないチャットボットを開発または展開すること；
人物の画像、動画、またはその他のコンテンツから、性別、人種、特定の年齢などのデリケートな属性を推測すること（ただし、ドキュメントによって許可され、かつお客様がそうするための法的権利を有している場合を除きます）；
（i）自傷行為や自ら命を絶つことを表現、称賛、支持、促進、美化、推奨、および／または指導するコンテンツ、（ii）露骨な暴力や残虐描写を記述、掲載、もしくは促進するコンテンツ、または（iii）テロ行為を描写、テロ組織、テロリスト、もしくは過激なテロイデオロギーを称賛もしくは支持、テロ活動を推奨、テロ組織もしくはテロの原因に援助を提供、或者是テロ組織への勧誘を支援するコンテンツを作成または促進すること；
インプットまたはアウトプットに対する制限や安全フィルターを回避または妨害するような方法；
個人の死亡や重大な身体的傷害、あるいは物理的または環境的破壊をもたらす可能性のあるハイリスクなユースケースにおいて；
医療機器に関連すること、または医学的なアドバイス、診断、もしくは治療を提供するため；
スパイウェア、通信傍受、または個人に対する不正な監視を促進すること；
リアルマネーギャンブルやペイデイローン（給料日前貸し）を促進または助長すること；
特定の層に合わせてパーソナライズまたはターゲットを絞ったキャンペーン資料の作成を含む、政治的キャンペーンやロビー活動を行うこと；
ディスインフォメーション（意図的な虚偽情報）、ミスインフォメーション（誤情報）、または虚偽のオンラインエンゲージメント（例：AIが生成したコメント、製品レビューなど）を作成または促進すること；
盗用やその他の学術的不正行為に従事、またはそれを促進すること；
決済カード情報（例：クレジットカード番号や銀行口座情報）、政府識別番号（例：社会保障番号）、APIキー、またはパスワードを含むがこれらに限定されない、機密性の高い識別子、セキュリティ情報、またはそれらに相当する情報を要求または収集すること；
投票プロセスや資格の誤認、および投票の阻止を含む、民主的プロセスへの人々の参加を妨げること；
未成年者へのグルーミング、未成年者になりすますように設計されたコンテンツの生成、あらゆる形態の児童虐待の描写（そのような虐待を隠蔽する方法の指示を含みます）、または（ロールプレイングを通じたものを含め）小児愛関係を促進もしくは描写することを含むが、これらに限定されない、いかなる方法でも未成年者の性的対象化を助長すること；
個人を辱め、屈辱を与え、威嚇し、いじめ、嫌がらせをし、または他者の苦痛を喜ぶこと；または
（i）内部トレーニング、コールセンター支援、文書要約、および会計を含むバックオフィスでの使用、または（ii）人身売買事件などの行方不明者の所在特定のためのデータ分析、およびその他の関連アプリケーションを除き、かつそれらのアプリケーションが自然人の自由、市民の自由、または人権を侵害または損なうものでない場合に限り、公式の地方、州、または国の法執行アプリケーションに関連する場合。いずれの場合も、（i）および（ii）は、ドキュメントによって許可され、かつお客様がそうするための法的権利を有している場合を除きます；または
本ポリシーに相反する規定がある場合でも、EU人工知能法第5条で定義されている禁止されている行為に従事すること。

行動ガイドライン – Twelve Labs従業員との対話

Twelve Labsでは、誠実で協調的、かつ敬意に満ちた関係をサポートしており、電話、テキストメッセージ、メッセージングツール、メールを含むあらゆる形式のコミュニケーションにおいて、当社従業員に対するいじめ、嫌がらせ、または虐待に対して、非常に厳しい姿勢をとっています。端的に言えば、当社は以下のような行動を一切容認しません：

いかなる手段であれ、他者を威嚇し、辱め、または嫌がらせをすること；
品位を傷つけるような、または卑下するようなステレオタイプなどを用いて人間の尊厳を攻撃すること；または
当社従業員を侮辱、いじめ、または脅迫するような、執拗な、または望まない連絡。

調査および執行

当社は、本ポリシーの違反が疑われる行為を調査し、本ポリシーに違反するコンテンツやリソースへのアクセスを削除または無効にすることがあります。お客様は、違反を是正するために当社に協力することに同意するものとします。当社は、法律や規制に違反している疑いのある活動を、適切な法執行官、規制当局、またはその他の適切な第三者に報告することがあります。当社の報告には、お客様情報の開示が含まれる場合があります。また、当社は、本ポリシーへの違反の疑いに関連するネットワークおよびシステム情報を提供することにより、違法行為の調査および訴追を支援するために、適切な法執行機関、規制当局、またはその他の適切な第三者と協力することがあります。お客様が本ポリシーを遵守していない場合、または本ポリシーの違反の可能性について当社が連絡した後、合理的な期間内に返答がない場合、当社は、任意の製品、Twelve Labsサイト、またはその他のサービスへのアクセスを直ちに停止することがあります。当社はまた、ユーザーの任意のサービスへのアクセスを停止、または本ポリシーがその一部を構成する契約を解除することができます。

お客様は、自ら直接、または他者による以下の目的での製品もしくはTwelve Labsサイトの利用を促進もしくは許可してはなりません：