利用規約

本利用規約（以下「本利用規約」）は、Twelve Labs, Inc.（以下「Twelve Labs」）がウェブサイトプラットフォーム（www.twelvelabs.io、以下「Twelve Labsウェブサイト」）上で提供する：(a) ソフトウェア製品およびサービス、(b) アプリケーションプログラミングインターフェース（API）、(c) 付属ドキュメントおよび資料（以下「ドキュメント」）、(d) 上記 (a)、(b)、または (c) に含まれるか、もしくはこれらを通じて提供されるテキスト、画像、ビデオ、メディア、データ、情報、その他の資料またはコンテンツ（総称して「コンテンツ」）、ならびに (e) Twelve Labsウェブサイトに詳細に記載されている、現在または将来において当社がお客様に提供するその他すべてのコンテンツ、製品、またはサービス（総称して「Twelve Labsサービス」）へのお客様のアクセスおよび利用に適用されます。

本利用規約は、Twelve Labs Inc.（以下「Twelve Labs」または「当社」）とお客様との間の契約を構成します。「お客様」または「ユーザー」とは、Twelve Labsサービスを閲覧、インストール、ダウンロード、アクセス、またはその他の方法で利用する個人または法人を指します（本利用規約における「利用」または「利用する」は、前述のいずれの行為も意味するものとします）。

当社が販売するサービスの購入を含む、いかなる方法であれTwelve Labsサービスを利用することにより、お客様は：(A) (I) 18歳以上であるか、またはお住まいの管轄区域における法的成人年齢に達していること、(II) 拘束力のある義務を負う能力を有していること、および (III) Twelve Labsサービスを通じてお客様から当社に提供されるすべての情報が真実、正確、最新、かつ完全であることを表明および保証し、(B) 第1条に従って随時更新される本利用規約に拘束され、これを遵守することに同意するものとします。

他者または法人を代表してTwelve Labsサービスを利用する場合、お客様は、当該個人または法人を本利用規約に拘束する権限を有していることを表明および保証するものとします。

1. 本利用規約およびTwelve Labsサービスの変更

(a) 適用法で禁止されている場合を除き、当社はいつでも本利用規約のいかなる要素も更新、修正、または変更する権利を留保します。本利用規約を変更する場合、当社は：(i) Twelve Labsウェブサイトに新しいバージョンを掲載し、(ii) 本利用規約の冒頭にある「最終更新日」を更新します。Twelve Labsサービスの今後の利用を許可する前に、指定された方法で更新後の利用規約への同意をお客様に求める場合があります。変更に同意しない場合は、Twelve Labsサービスの利用を停止するものとします。停止しない場合、本利用規約の変更後もTwelve Labsサービスへのアクセスまたは利用を継続することは、当該変更を承諾したことを意味します。

(b) 適用法で禁止されている場合を除き、当社は通知することなく、いつでもTwelve Labsサービスのいかなる要素も変更する権利を留保します。当社は、独自の裁量により、以下の場合にTwelve Labsサービスまたはそのコンポーネントへのお客様のアクセスまたは利用を一時停止することができます：(i) 定期メンテナンスのため、(ii) お客様が本利用規約の規定、または当社が提供するもしくはTwelve Labsウェブサイトに掲載されているその他の責任ある利用ガイドラインに違反した場合、または (iii) 緊急のセキュリティ上の懸念に対処するため。

2. ユーザーアカウント

(a) Twelve Labsサービスの特定の機能にアクセスするために、Twelve Labsサービスの利用可能なインターフェースを使用してユーザーアカウント（以下「ユーザーアカウント」）の登録を正常に完了し、ユーザー名とパスワードのログイン資格情報（以下「資格情報」）を設定する必要がある場合があります。

(b) ユーザーアカウントを登録する場合、お客様は自身の資格情報を安全に保管するものとし、他者に対して資格情報へのアクセスを許可したり、その他の方法で共有したりしてはなりません。

(c) お客様は、ユーザーアカウントに関して、真実、正確、最新、かつ完全な情報を当社に提供する必要があります。お客様の情報が真実でない、不正確、最新でない、または不完全であると当社が判断または疑う場合、当社はTwelve Labsサービスへのお客様のアクセスを拒否または終了させることができます。

(d) 当社は、独自の裁量により、いつでもお客様に発行されたユーザーアカウントを無効にする権利を留保します。当社がお客様に発行されたユーザーアカウントへのアクセスを無効にした場合、お客様はTwelve Labsサービス（またはその一部）にアクセスできなくなる場合があります。

(e) Twelve Labsは、お客様のユーザーアカウントを通じて受信した指示に基づいて行動する権利を有します。Twelve Labsは、お客様のユーザーアカウントを使用して第三者が行った、お客様のユーザーアカウントに対する、またはそこからのいかなる行為や取引についても責任を負いません。お客様は、自身のユーザーアカウントのあらゆる利用、およびお客様のユーザーアカウント下で、またはそれに関連して発生するすべての購入および活動について、単独で責任を負うものとします。当社が有するその他の権利を制限することなく、当社は、Twelve Labsサービスおよびお客様のユーザーアカウントのセキュリティを確保するために、必要または合理的と判断するあらゆる措置（お客様のユーザーアカウントの解約、パスワードの変更、またはお客様のユーザーアカウントでの取引を承認するための追加情報の要求を含みますが、これらに限定されません）を講じる権利を留保します。お客様は、お客様のユーザーアカウントの下でTwelve Labsサービスにアクセスするユーザーの作為または不作為について、それがお客様によって行われた場合に本利用規約の違反とみなされるものについては、一切の責任を負うことに同意するものとします。

(f) 本契約のいかなる反対の規定にかかわらず、Twelve Labsの事前の書面による許可がある場合、お客様は本契約に基づくTwelve Labsサービスの利用を促進するために、認定代理人とAPIキーを共有することができます。お客様は、当該アクセスを提供した代理人の作為および不作為について、それらがお客様自身の行為であるかのように完全に責任を負うことを認め、同意するものとします。

3. 電子的コミュニケーション

(a) お客様がTwelve Labsサービスを利用もしくは閲覧する場合、または当社に電子メール、テキストメッセージ、その他の電子的メッセージを送信する場合、お客様は当社と電子的に通信していることになり、当社から電子的に通信を受信することに同意するものとします。お客様は、当社が電子的に提供するすべての合意、通知、開示、およびその他の通信が、書面によるものであることを求める法的要件を満たしていることに同意するものとします。

(b) 個人情報の収集、保管、利用、および開示に関する当社の慣行の詳細については、www.twelvelabs.io/privacy で入手可能な当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

4. 顧客データ

(a) 顧客データのライセンス。お客様は、本利用規約に関連してTwelve Labsサービスにロード、受信、送信、入力、またはその他の方法で登録したデータ、画像、テキスト、ビデオ、情報、コンテンツ、記録、ファイルその他の資料（以下に定義する「出力」を含み、以下に定義する「アカウント情報」を明示的に除外します。総称して「顧客データ」）にアクセス、収集、利用、複製、表示、実行、修正、派生著作物の作成、処理、保管、開示、配布、および送信するための、非独占的、世界的、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能、かつ全額支払い済みの権利およびライセンスを当社に付与するものとします。これは：(i) Twelve Labsサービスの提供、維持、強化、トレーニング、および改善（Twelve Labsサービスのトレーニング、再トレーニング、微調整、および改善を含みます）、(ii) 本利用規約に基づく当社の権利の行使（お客様が本利用規約、当社がお客様に提供するガイドライン、またはTwelve Labsウェブサイトに掲載されているガイドラインを遵守していることの確認を含みます）、および (iii) 適用法の遵守を目的とします。「アカウント情報」とは、お客様のユーザーアカウントの作成、管理、または利用に関連してお客様が当社に提供するお客様に関する情報を意味し、これには氏名、資格情報、電話番号、電子メールアドレス、およびお客様のユーザーアカウントに関連付けられた請求情報が含まれますが、これらに限定されません。お客様とTwelve Labsとの間において、お客様がすべての顧客データに関するすべての権利、権原、および利益を所有し、留保します。

(b) 出力。Twelve Labsサービスは、ジェネレーティブ人工知能（生成AI）を利用して、本契約に規定される顧客データに基づいて、本サービスによってお客様に提供される資料（総称して「出力」）を生成します。生成AIの実験的な性質を考慮すると、このような出力はお客様の要件を満たさない場合や、不正確であるか、またはお客様の特定のユースケースに適さない場合があります。お客様は、本サービスが提供する出力の正確性、信頼性、機能性、および適切性を、ご自身のユースケースに応じて適切に評価するものとし、当該出力の利用に関連するすべてのリスクを単独で引き受け、全責任を負うものとします。本利用規約のお客様による遵守を条件として、Twelve Labsは、出力に関するすべての権利、権原、および利益をお客様に譲渡します。お客様は、以下の事項を認め、同意するものとします：(a) 出力は限定的な著作権保護の対象となるか、または著作権保護の対象とならない場合があること、および (b) 出力は固有のものではない場合があり、Twelve Labsサービスは、生成AI機能を利用するTwelve Labsサービスの他のユーザーに対しても同様または類似の出力を生成する場合があり、Twelve Labsは、いかなる類似性にかかわらず、Twelve Labsサービスを自由に提供できること。したがって、お客様、およびお客様の継承人および譲受人を代表して、お客様は、同じまたは類似の出力の利用に関連して、Twelve Labs、またはTwelve Labsのライセンサーもしくはライセンシーに対して、一切の訴訟、請求、要求、または異議申し立てを行わないことに不可逆的に誓約するものとします。明確にするために、出力は定義された用語「顧客データ」に含まれ、コンテンツを構成するものではありません。

(c) マーケティング。注文を行うことにより、お客様はTwelve Labsに対し、Twelve Labsウェブサイト上およびあらゆる媒体のマーケティング資料において、お客様をTwelve Labsの顧客として特定することに関連して、お客様の氏名、ロゴ、商標、およびサービスマークを利用および表示するための、世界的、ロイヤリティフリー、全額支払い済み、永続的、かつ取り消し可能（本サブセクションに従う）なライセンスをここに付与するものとします。Twelve Labsは、お客様から随時提供されるお客様の商標使用原則を遵守するものとします。お客様の書面による要求に基づき、Twelve Labsは、Twelve Labsウェブサイトおよび、商業的に実行可能な範囲でTwelve Labsのその時点でのマーケティング資料から、当該マークを速やかに削除するものとします。

5. 注文

本利用規約は、Twelve Labsウェブサイト経由であるか注文書経由であるかを問わず、Twelve Labsサービスを利用するためにお客様が行う注文（以下それぞれ「注文」）に適用されます。お客様から提示された注文に対する追加または補足の取引条件は、ここに拒否され、Twelve Labsサービスの購入に対して法的強制力や影響を及ぼさないものとします。お客様による注文の送信は、注文されたTwelve Labsサービスを購入する申し出であり、当社は、受諾の書面による通知を提供し、Twelve Labsサービスを通じてお客様の支払いを処理することにより、お客様の注文を受諾することができます。お客様が電子コピーまたはその他の形式でTwelve Labsによる注文受領のご案内を受信したことは、当社がお客様の注文を受諾したことを意味するものではなく、販売の申し出の確認を構成するものでもありません。当社は、いかなる理由であれ、お客様の注文または注文の一部を拒否することができます。(a) 当社がお客様の注文を拒否した場合、(b) 注文の一部が利用不可である場合、または (c) 当社の裁量により何らかの理由で注文を履行できない場合、当社は、お客様が提供した電子メールアドレス宛てに、実行可能な限り速やかに通知するよう努めます。当社は、注文を検討する前に追加の確認または情報を要求する場合があります。

6. 料金および支払い、税金

(a) 注文の支払いを行うには、お客様はTwelve Labs、または該当する場合は第三者の決済処理業者（以下「決済処理業者」）に対し、Twelve Labsサービスまたは該当する決済処理業者のプラットフォーム上で要求される請求情報を含む、決済処理に必要な情報を提供する必要があります。Twelve Labsが特定の注文に決済処理業者を利用することを選択した場合、当該注文に関する支払いの処理には、本利用規約に加えて、決済処理業者の利用規約およびプライバシーポリシー（存在する場合）が適用されます。お客様は、当社が決済処理業者のエラー、またはその他の作為もしくは不作為について責任を負わないことを認め、同意するものとします。注文の支払いは、クレジットカード、またはTwelve Labsサービスもしくは該当する決済処理業者のプラットフォームでその時点で利用可能なその他の方法で行うことができます。当社または決済処理業者に支払情報を送信することにより、お客様は当社または決済処理業者に対し、当社または決済処理業者の都合の良いときに対象の支払方法に課金することを承認するものとします。必要なすべての承認を得ていない限り、クレジットカードまたはその他の支払い方法を利用してはなりません。お客様は、お客様の許可の有無にかかわらず、他者がお客様のクレジットカードまたはその他の支払い手段を使用してTwelve Labsサービスまたは決済処理業者のプラットフォーム上で購入を行った場合、当社および決済処理業者のいずれも責任を負わないことを認め、同意するものとします。ただし、お客様は不正利用を当社または決済処理業者に報告することができ、当社および/または決済処理業者は、今後のカードの不正利用を防止するために、当社の管理範囲内で合理的な措置を講じます。当社は、決済処理業者がすでに入金を要求または受領している場合であっても、決済処理業者が犯したミスや誤りを修正する権利を留保します。

(b) 支払条件は、お客様が選択した決済提供者に基づいて決定され、お客様と金融機関、クレジットカード発行会社、またはお客様が選択した決済方法のその他の提供者との間の契約によって定められる場合があります。決済処理業者を通じてか、またはその他の方法であるかを問わず、当社がお客様から支払いを受け取れなかった場合、お客様は当社の請求に応じて、未払いの金額をすべて支払うことに同意するものとします。

(c) お客様は、請求アカウントに最新、完全、かつ正確な情報を提供しなければなりません。請求アカウントを最新、完全、かつ正確に保つために、すべての情報を速やかに更新しなければならず（請求先住所、クレジットカード番号、またはクレジットカードの有効期限の変更など）、また、支払方法がキャンセルされた場合（例：紛失や盗難など）や、ユーザー名やパスワードの不正開示や不正利用など、セキュリティ侵害の可能性に気付いた場合は、速やかに当社に通知しなければなりません。このような情報の変更は、アカウント設定で行うことができます。

(d) 請求アカウントに課金される金額が、お客様が事前承認した金額と異なる場合（適用される売上税の課税またはその金額の変更による場合を除く）、お客様は課金される金額および課金日について、取引予定日より前に通知を受ける権利を有し、当社はこれを通知します。お客様が支払提供者と結んでいる契約は、お客様が選択した支払方法の利用に適用されます。お客様は、当社が各請求サイクルの期間中または終了時に、発生した料金を累積し、1つ以上の総額として請求することに同意するものとします。

(e) 料金。ユーザーアカウントに関連するすべての費用（以下「料金」）は、ウェブサイトおよび各注文書に記載されています。クレジットカードによるお支払いの場合、お支払いは即時に発生し、お客様はここに、Twelve Labsまたは当社の代理人（該当する場合）にお客様のクレジットカードへの請求を承認するものとします。その他の承認された支払い方法による場合、支払期限は、請求書に記載された日付から、または該当する注文書に別段の定めがない限り、30日以内とします。お客様によるTwelve Labsサービスの利用実績（またはその不足）にかかわらず、支払義務はキャンセルできず、すべての料金は払い戻しできません。お客様は、該当する注文書またはウェブサイトに指定された承認済みの支払い方法で料金を支払うものとします。注文書に別段の定めがない限り、当初の注文期間の満了時に、Twelve Labsサービスの購入がサブスクリプションである場合、お客様のTwelve Labsサービスへのサブスクリプションは、本利用規約に従って終了するまで、当初の期間と同じ期間、自動的に更新されます。

(f) 支払遅延。お客様が期限までに料金を支払わなかった場合、Twelve Labsは書面による通知に続いて、当該未払い料金が全額支払われるまで、Twelve Labsサービスへのアクセスを一時停止することができます。

(g) 支払いの紛争。お客様が対象の請求について合理的かつ誠実に異議を唱え、紛争の解決に向けて誠実に協力している場合、Twelve Labsは、お客様の未払いに関する自らの権利を行使しません。当事者が30日以内に当該紛争を解決できない場合、Twelve Labsは、紛争を理由に救済策を制限するいかなる条件にもかかわらず、本利用規約、法律、または衡平法に基づいて同社が有する救済策を追求する権利を有します。

(h) 税金。料金には、地方、州、地方自治体、または外国の管轄区域によって査定される付加価値税、売上税、利用税、または源泉徴収税（総称して「税金」）を含む、いかなる税金、賦課金、関税、または同様の政府の査定も含まれていません。お客様は、本契約に基づく購入に関連する適用される直接税または間接税を支払うことに同意し、Twelve Labsがこれを法的に徴収することが義務付けられている範囲において、Twelve Labsの請求書に項目ごとに記載されます。法律または税制（米国所得税法を除く）に基づいて何らかの金額を源泉徴収する義務がある場合、Twelve Labsが実際に提示し請求した金額を受け取れるよう、支払い額を上乗せ（グロスアップ）するものとします。このセクションに基づき、お客様が責任を負うべき税金を支払うまたは徴収する法的義務がTwelve Labsにある場合、請求日より前にお客様が適切な課税当局により承認された有効な免税証明書をTwelve Labsに提供しない限り、適切な金額が請求され、お客様によって支払われるものとします。

(i) 関連会社による注文。お客様の関連会社は、本利用規約に基づいて注文を行うことができます。当該注文は、お客様の関連会社と当該注文を受諾するTwelve Labsの機関との間で、本利用規約に準拠する新規かつ別個の合意を確立するものとします。関連会社がお客さまと異なる国に居住している場合、注文には、当該関連会社との取引に適用される条件の修正（税金条件および準拠法を含みますが、これらに限定されません）が含まれる場合があります。「関連会社」とは、当事者に関して、当該当事者を直接的もしくは間接的に支配する、当該当事者によって支配される、または当該当事者と共通の支配下にある企業を意味します。ここで「支配」とは、議決権株式の所有、契約、またはその他の方法を問わず、直接的もしくは間接的に、当該企業の経営および方針を決定または指示する権限を有することを意味します。

7. アップデート

Twelve Labsは、機能、特権の追加または削除を含め、Twelve Labsサービスまたはドキュメントを随時変更する場合があります。ただし、(i) セキュリティ上もしくは安全上の理由、または適用法に準拠するために当該変更が必要な場合を除き、有効な注文の期間中、Twelve Labsが本サービスの全体的な機能を著しく低下させないこと、および (ii) 当該変更が将来に向けて非差別的に行われることを条件とします。このようなTwelve Labsサービスへの変更には、本利用規約が適用されます。お客様は、Twelve Labsサービスの購入が、将来の機能の提供を前提とするものではなく、将来の機能に関してTwelve Labsが行った口頭または書面によるコメントに依存するものでもないことに同意するものとします。

8. プロモーションオファー

当社は、Twelve Labsサービスにおいてプロモーションオファーを随時実施することがあります。当該プロモーションの条件は、Twelve Labsウェブサイトに掲載されます。別段の指示がない限り、当社は、自らの単独の裁量により、当該オファーの条件を設定および変更し、任意の時点で当該オファーを終了させることができます。プロモーションオファーは、お客様の管轄区域では利用できない場合があります。

9. Twelve Labsサービスの所有権

(a) Twelve Labsサービス、Twelve Labsサービスを提供するために当社が使用するソフトウェアのソースコードおよびオブジェクトコード、ならびに本契約の下で当社が提供するその他すべての資料、およびそれらのアップデート、翻案、翻訳、カスタマイズ、または派生著作物における知的財産権を含むすべての権利、権原、および利益は、Twelve Labs（または該当する場合は当社のサードパーティサプライヤー）の独占的財産であり続けるものとします。

(b) Twelve Labsサービスおよび本契約に基づき当社が提供するすべての資料は、提供またはライセンスされるものであり、お客様に「販売」されるものではありません。

(c) Twelve Labsサービスおよび本契約に基づき当社が提供するすべての資料（Twelve Labsサービスを通じて当社が提供するソフトウェアおよびコンテンツを含みます）は、世界的な知的財産権法によって保護されています。お客様は、Twelve Labsサービスまたは本契約に基づき当社が提供するその他のソフトウェアもしくは資料を変更、コピー、複製、出版、投稿、送信、頒布、派生著作物の作成、デコンパイル、譲渡、もしくは販売すること、または前述のいずれかに対するアクセスを任意の目的で第三者と共有もしくは付与することを禁止されています。

(d) Twelve Labsサービスに関連して提供される第三者ソフトウェアの利用は、本利用規約ではなく、当該第三者のライセンスに準拠するものとします。

(e) Twelve Labsサービス内またはサービス上に表示される商標、グラフィック、またはロゴは、Twelve Labs（またはそのサードパーティサプライヤー）の排他的一般財産であり、当社の明示的な書面による同意なしにいかなる方法でも利用することはできません。

(f) 本利用規約においてお客様に明示的に許諾されていないすべての権利は、Twelve Labsに留保されています。

10. Twelve Labsサービスのライセンス

本利用規約に従って、当社はお客様に対し、本利用規約に従ってTwelve Labsサービスを利用するための、非独占的、譲渡不能、サブライセンス不可、かつ取り消し可能なライセンスを許諾します。

11. 追加条項

Twelve Labsサービスにおいて、またはサービスを通じて提供される特定の機能へのお客様のアクセスおよび利用には、Twelve Labsまたはそのサービスプロバイダーから提示される追加の取引条件が適用される場合があります。このような追加の取引条件は、参照によって本契約に組み込まれます。当該追加条件の取引条件と本利用規約との間に矛盾または不一致がある場合、その矛盾または不一致の範囲において、本利用規約の規定が優先されるものとします。お客様が当該追加機能を購入しない場合、または当該追加条件に同意しない場合、お客様はそれらの機能にアクセスできない可能性があり、アクセスまたは利用すべきではありません。

12. お客様の責任

お客様は、以下の事項を行うことを表明、保証し、誓約するものとします：

(a) Twelve Labsサービスへの不正アクセスまたは不正利用を防止するために合理的な努力を払うこと、

(b) 資格情報およびその他すべてのログイン情報を機密として保管すること、

(c) 2つ以上のアカウントを登録しないこと、本人の承諾なしに本人以外の個人のためにアカウントを登録しないこと、またはグループや団体のためにアカウントを登録しないこと、

(d) Twelve Labsサービスに関連して、自身のアカウントを通じて行われるすべての活動を監視および制御すること、

(e) 法律に基づき必要とされるすべての権利を所有しているデータのみをアップロードおよび配布し、適用法に合致する方法でのみこれを行うこと、

(f) アカウントおよび/または資格情報の紛失、盗難、不正開示、不正利用を含む、お客様のアカウントが関与する不正行為、無許可の活動、またはセキュリティ侵害を検知、または合理的に疑う場合、速やかに当社に通知すること、

(g) 他人のアカウントや資格情報をいかなる時も利用しないこと、

(h) いかなる場合も、他のユーザーからパスワード、アカウント、またはその他のセキュリティ情報を取得しようと試みないこと、

(i) ドキュメントおよびすべての知的財産、データ、プライバシーに関する法律を含む、すべての適用される法律および規制を遵守すること、および

(j) 本利用規約で想定されている方法でTwelve Labsサービスが顧客データを処理するために必要なすべての権利、合法的根拠、承認、同意、およびライセンスを取得済みであり、今後も取得し、保持し続けること。

13. 違法または禁止された利用の禁止

お客様は、本利用規約、適用される注文、https://www.twelvelabs.io/aup で入手可能な責任ある利用および行動に関するポリシー、または適用されるいかなる法律にも違反して、Twelve Labsサービスまたは出力を利用してはなりません。お客様は、Twelve Labsサービスが業務目的で設計されていることを認め、同意するものとします。企業または個人として、お客様は、Twelve Labsサービスを個人、家族、または家庭の目的で利用しないことをTwelve Labsに表明、保証し、誓約するものとします。前述の一般性を制限することなく、お客様はさらに、直接的または間接的に、以下の行為を行わない（および行おうと試みない）ことをTwelve Labsに表明、保証し、誓約するものとします：

(a) Twelve Labsサービスに接続されているサーバーまたはネットワークを無効にする、過度に負担をかける、損なう、またはその他の方法で干渉すること（例：サービス拒否（DoS）攻撃）、

(b) Twelve Labsサービスへの不正アクセスを試みる、またはTwelve Labsサービスへのアクセスを防止もしくは制限するために当社が講じている措置を回避すること、

(c) 以下の顧客データ、またはその他のデータ、情報、画像、ビデオ、オーディオ、素材、コンテンツを、Twelve Labsサービスに送信、アップロード、収集、伝送、保存、利用、投稿、公開、またはその他の方法で発信すること：(i) コンピュータウイルス、ワーム、悪意のあるコード、またはコンピュータシステムやデータを損傷もしくは改ざんすることを目的としたソフトウェアを含むもの、(ii) 送信、アップロード、収集、送信、保存、利用、投稿、公開、またはその他の発信を行う法的な権利を有していないもの、(iii) 虚偽、意図的な誤解を招くもの、または他人になりすましたもの、(iv) 誹謗中傷、中傷、名誉毀損、いじめ、ハラスメント、虐待、脅迫、卑猥、わいせつ、または特定のグループや個人に対する暴力、人種差別、差別、偏見、憎悪、身体的危害を助長するもの、(v) いかなる形であれ未成年者に有害であるか、未成年者を標的としたもの、(vi) 第三者の知的財産権またはその他の権利（著作者人格権、プライバシー権、肖像権を含みます）を侵害、違反、または悪用するもの、(vii) 適用法に違反する、または民事もしくは刑事上の責任を生じさせる可能性のある行為を助長するもの、(viii) 他者の所有権または機密情報を含む、法律、合意、または信託関係に基づいて保護されている情報を開示または提供するもの、または (ix) Twelve Labsサービスを提供するためにTwelve Labsが要求する以外の、識別可能な個人に関する情報を含むもの、

(d) Twelve Labsまたはその商標を世間の悪評、軽蔑、スキャンダル、嘲笑にさらし、Twelve Labsまたはその商標の評判や信用に悪影響を及ぼし、またはTwelve Labsとそのライセンサーもしくは他の顧客との関係に悪影響を及ぼすような方法で、Twelve Labsサービスまたは出力を利用すること、

(e) 危険、有害、詐欺的、欺瞞的、脅迫的、嫌がらせ、誹謗中傷、中傷、わいせつ、またはその他不適切もしくは違法な素材を保存または送信するためにTwelve Labsサービスを利用すること、

(f) 政治的プロパガンダを生成するためにTwelve Labsサービスを利用すること、

(g) データマイニング、ロボット、または同様のデータ収集もしくは抽出方法を使用すること、またはTwelve Labsサービスもしくはその一部のコピー、変更、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、デコンパイルを行うこと、またはその他の方法でソースコードの解明を試みること、

(h) 類似のまたは競合する製品やサービスを構築する目的でTwelve Labsサービスを利用すること、

(i) ユーザーに対して、第三者の製品やサービスの売買を勧誘もしくは、Twelve Labsサービスから取得した情報を利用すること、

(j) 資金の勧誘、広告、商品やサービスの勧誘、ウェブサイトのプロモーションを含む素材を配信、プロモーション、またはその他の方法で公開するためにTwelve Labsサービスもしくはその一部を利用すること、またはTwelve Labsドメインに誘導するリンクをプロモーションするために有料広告プラットフォームを利用すること、またはTwelve Labs商標を利用すること、

(k) Twelve Labsサービス上でMaillist、Listserv、あらゆる形式の自動応答ツール、または「スパム」を実行すること、またはTwelve Labsサービスにログインしていない間に実行もしくはアクティブ化されるプロセス、またはTwelve Labsサービスの適切な動作を妨害するその他のプロセスを実行すること（Twelve Labsサービスのインフラストラクチャに不当な負荷をかけることを含みます）、

(l) コンテンツを公開、マーケティング、宣伝、または何らかの方法で配布すること、

(m) 自身のユーザーアカウントへのアクセスを他者と共有、譲渡、または提供すること、

(n) コンテンツの大部分をコピーまたは保存すること、

(o) 他者をストーキング、ハラスメント、または危害を加えるためにTwelve Labsサービスまたはコンテンツを利用すること、

(p) Twelve Labsサービスまたは任意のコンテンツのミラーリングやフレーミングを行ったり、そのページの上にポップアップウィンドウを表示したり、その他の方法でページの表示に影響を与えたりすること、

(q) 以下の情報を含む顧客データまたは出力を投稿、アップロード、公開、提出、または送信すること：(i) 一般データ保護規則（GDPR）で定義されている機微なデータ（人種、宗教、政治、健康、遺伝、性的指向に関するデータなど）、(ii) 患者、医療、その他の個人用健康情報（HIPAAの下で保護されている健康情報を含みますが、これに限定されません）、(iii) クレジットカードおよびデビットカード情報を含むがこれに限定されない財務情報、(iv) 社会保障番号またはその他の政府識別子、(v) 管理対象特定非機密情報、対象防衛情報、または連邦法、規制、政策、もしくは枠組み（FedRAMPや連邦調達規則など）の対象となるその他の情報などの政府データ、および (vi) 未成年者に関する保護データ（児童オンラインプライバシー保護法によって保護されているデータなど）、または

(r) 第三者に対して、上記のいずれかの行為を行うことを許可、許諾、可能にし、誘発し、または奨励すること。

14. 機密保持

「機密情報」とは、一方の当事者が他方の当事者に口頭、書面、または電子的に開示した情報のうち、「機密」（または同様の文言）として指定されているもの、または情報の性質および開示の状況から合理的な人間が機密であると理解すべき情報を意味します。機密情報には、以下の情報は含まれません：(i) 開示当事者による開示の前に、公に知られており、パブリックドメインで一般に利用可能になっていた情報、(ii) 受領当事者の作為または不作為によるものではなく、公に知られ、パブリックドメインで一般に利用可能になった情報、(iii) 開示当事者による開示の時点で、すでに受領当事者が保有していた情報、(iv) 第三者の機密保持義務に違反することなく、受領当事者が第三者から取得した情報、または (v) 開示当事者の機密情報を利用または参照することなく、受領当事者が独自に開発した情報。

各当事者は、同様の性質または重要性を持つ自らの機密情報を保護するのと同様の方法、またはいかなる場合でも合理的な注意を払うことで、他方の当事者の機密情報を不正な利用、アクセス、または開示から保護するものとします。本利用規約により明示的に許可されている場合を除き、受領当事者は、本利用規約に基づくそれぞれの権利を行使し、それぞれの義務を履行するためのみに開示当事者の機密情報を利用することができ、かつ、当該機密情報を以下に対してのみ開示するものとします：(i) 当該目的のために当該機密情報を知る必要があり、かつ、当該機密情報の機密を維持し、誤用しない義務に拘束されているそれぞれの従業員、代表者、および代理人、(ii) 管轄権を有する行政機関または裁判所の命令もしくは召喚状に従うために必要な場合、または (iii) 適用される法律や規制を遵守するために合理的に必要な場合。本セクションの規定は、本利用規約の締結前にお客様データを含む当事者間で共有される情報の機密保持に対処することを目的として締結された機密保持契約に優先し、当該合意は上記に関して今後一切の効力を有しないものとします。受領当事者は、機密情報の開示が重大な損害を引き起こし、損害賠償だけでは十分な救済策とはならないことを認め、したがって、受領当事者による当該開示があった場合、開示当事者は、法律に基づくその他の救済策に加えて、適切な衡平法上の救済を求める権利を有します。

15. フィードバック

お客様は、(a) 顧客データもしくは出力から派生した、またはその他の方法で集約もしくは匿名化された形式のデータもしくは情報、または (b) お客様から提供された提案もしくはアイデア（総称して「フィードバック」）が機密情報として扱われないことに同意するものとし、本利用規約のいかなる規定も、当社がお客様に補償することなく、フィードバックを利用、利益を得る、開示、公開、またはその他の方法で活用する権利を制限するものではありません。お客様は当社に対し、現在知られているか将来開発されるかを問わず、あらゆる形式、媒体、技術において、フィードバックを利用、複製、修正、翻訳、配布、実行、表示、輸入、販売、販売の申し出、製造、製造の委託、およびその他の方法で活用し、他者にも同様のことを行うことを許可する、世界的、ロイヤリティフリー、全額支払い済み、永続的、かつ取り消し不可能なライセンスを付与するものとします。これは、お客様がTwelve Labsサービス上でフィードバックを提供したか、またはその他の通信方法を通じて当社に提供したかを問わず、別段の合意が提供されている別個の契約を当社がお客様と締結していない限り適用されます。お客様は、フィードバックの利用、変更、ブレ、歪み、または合成フォームでの利用から生じる、プライバシーの侵害、名誉毀損、または肖像権に基づく請求を含むがこれらに限定されない、いかなる請求も行わないものとします。法律で禁止されている場合を除き、お客様はここに、フィードバックに生じる可能性のある著作者人格権（氏名表示権および同一性保持権）を放棄し、同意するものとします。これは、お客様の意に沿わない方法で変更または変更された場合でも同様です。

16. 第三者のコンテンツ、ウェブサイト、またはサービス

Twelve Labsサービスは、第三者のコンテンツ、ウェブサイト、またはサービスへのリンクやアクセスを提供する場合があります。同様に、第三者のシステムからTwelve Labsサービスにアクセスすることを許可する場合もあります。Twelve Labsは、第三者のコンテンツ、ウェブサイト、サービス、またはシステムを推奨するものではなく、その品質、耐久性、正確性、信頼性、完全性、通用性、適時性、非侵害性、商品性、または特定の目的への適合性を保証または保証するものではありません。第三者のコンテンツ、ウェブサイト、サービス、またはシステムは、Twelve Labsの管理下にはなく、お客様がそのようなコンテンツ、ウェブサイト、またはサービスにアクセスすること、またはそのようなシステムからTwelve Labsサービスにアクセスすることを選択した場合、お客様は完全に自己の責任においてこれを行うものとします。お客様は、第三者のコンテンツ、ウェブサイト、サービス、またはシステムに適用される利用規約に同意する必要がある場合があることを認め、当該利用規約に同意し、これを遵守することに同意するものとします。

17. 悪意のあるコードとセキュリティ

コンテンツのダウンロードおよび閲覧は、お客様自身の責任において行ってください。当社は、Twelve Labsサービスがお客様のコンピュータシステムまたはモバイルデバイスと互換性があること、あるいはTwelve Labsサービス、またはTwelve Labsサービスからのリンクに、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、無効化デバイス、または汚染や破壊的な性質を示すその他のコードが含まれていないことを保証または宣言しません。お客様は、コンピュータシステムおよび/またはモバイルデバイスのセキュリティと整合性を保護するための保護手段を講じる責任を負い、Twelve Labsサービスの利用の結果として必要となる可能性のある、コンピュータシステムおよび/またはモバイルデバイスのサービス、修理、または接続の全費用を負担するものとします。

18. 免責事項

一部の管轄区域の法律では、特定の法的保証、条件、または表明の除外または制限が認められていません。これらの法律がお客様に適用される場合、本利用規約における除外または制限の一部またはすべて（以下の免責事項を含みます）がお客様に適用されない場合があり、お客様は追加の権利を有する場合があります。当社が、適用法として、黙示の保証または条件を否認できない範囲において、当該保証または条件の範囲および期間は、当該適用法の下で許容される最小限のものとします。

適用法で認められる最大限の範囲において、お客様は、Twelve Labsサービスおよび出力が「現状有姿」かつ「利用可能な範囲」で、あらゆる欠陥を伴い、いかなる種類の保証や条件もなしに提供されることを認め、理解し、同意するものとします。お客様は、入力の品質が出力の品質に影響を与えることを認め、同意するものとします。入力が不正確、不完全、または不一致である場合、出力はおそらくそのような欠陥を反映したものになります。適用法によって義務付けられている場合を除き、適用法で認められる最大限の範囲において、当社は、 Twelve Labsサービスおよび出力に関して、明示的、黙示的、法定、または付帯的であるかを問わず、商品性、品質、耐久性、互換性、権原、セキュリティ、信頼性、完全性、静穏享受、正確性、通用性、適時性、統合、特定目的または一般的目的への適合性、非侵害性のすべての保証、表明、および条件、ならびに/または取引の過程もしくは取引の利用から生じるすべての保証もしくは条件、および/またはTwelve Labsサービスおよび出力にエラーがないこと、もしくは中断なしに動作することに関する一切の保証、表明、および条件を否認します。適用法で認められる最大限の範囲において、当社は、第三者との通信、およびTwelve Labsサービスを通じて直接的または間接的にアクセスされる第三者のウェブサイトまたはコンテンツに関し、いかなる種類の保証、表明、および条件も否認します。

人工知能および機械学習の性質上、出力はTwelve Labsサービスの他のユーザー間で一意ではない場合があり、Twelve Labsサービスは、お客様もしくは第三者に対して同じもしくは類似の出力を生成すること、または同じ顧客データを用いて異なる出力を生成することがあります。

理由の如何を問わず、Twelve Labsが提供するサービスのいずれかに中断または遅延が発生した場合、たとえTwelve Labsがサービスの中断または妨害をもたらす可能性のある問題を認識していたとしても、適用法で認められる最大限の範囲において、Twelve Labsはお客様が行った購入に対して返金を行う義務を負わないものとします。Twelve Labsは、中断または寸断の原因を特定次第、合理的な努力を払って、合理的に可能な限り速やかにTwelve Labsサービスを復旧させるよう努めます。

19. 責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲において、いかなる場合も、当社、当社の親会社、子会社、もしくは関連会社、および当社ならびにそれらの役員、取締役、メンバー、株主、従業員、請負業者、代理人、ライセンサー、ライセンシー、およびサービスプロバイダー、ならびにその承継人および譲受人（総称して「Twelve Labs関係者」）は、保証、契約、不法行為、過失、厳格責任、またはその他の法的理論に基づくか否かを問わず、いかなる直接的、間接的、付随的、結果的、特別、例示的、もしくは懲罰的損害、または利益の損失、利用の損失、データの損失、身体的傷害、罰金、料金、違約金、もしくはその他の責任（総称して「損失」）について、当社が当該損害の可能性についてアドバイスを受けていたか、または知るべきであったか否かにかかわらず、Twelve Labsサービス、出力、もしくはTwelve Labsサービスの利用不能、または本利用規約に起因もしくは関連して発生した損害（明確にするために、顧客データまたは出力のアクセス、収集、利用、処理、保管、開示、または送信から生じる損失を含みます）について一切の責任を負わないものとします。Twelve Labsサービスの一部に不満がある場合、お客様の唯一かつ排他的な救済策は、Twelve Labsサービスの利用を中止することです。

適用法で認められる最大限の範囲において、本利用規約、またはお客様によるTwelve Labsサービスもしくは出力の利用もしくは利用不能に関連する、またはこれに基づく当社の総累積責任は、いかなる場合も、請求を引き起こした事象の前の12か月間に、請求の原因となった該当する注文に基づいてお客様がTwelve Labsに支払った料金を超えないものとします。本利用規約に基づく複数の請求が存在する場合でも、この最大責任額が増額されることはありません。

上記を制限することなく、いかなる状況下でも、Twelve Labs関係者は、自然の行為、勢力、または当社の合理的な管理を超える原因から直接的または間接的に生じる不履行または履行遅延について、一切の責任を負わないものとします。これには、インターネット障害、コンピュータ機器障害、電気通信機器障害、その他の機器障害、電気パワー障害、ストライキ、労働紛争、暴動、反乱、内乱、労働力もしくは資材の不足、火災、洪水、嵐、爆発、パンデミック、天災、戦争、政府の行為、国内もしくは外国の裁判所もしくは裁判所の命令、または第三者の不履行が含まれますが、これらに限定されません。

20. 補償

お客様は、以下の事項から、またはそれに関連して生じる、合理的な弁護士費用および会計費用を含む、あらゆる第三者からの請求、訴訟原因、要求、回収、損失、損害、罰金、違約金、またはその他のあらゆる種類もしくは性質の費用について、Twelve Labs関係者を防御し、補償し、免責するものとします：

(a) お客様による（またはお客様の資格情報を利用する第三者による）Twelve Labsサービスおよび/または出力の利用（法律により禁止されている範囲を除く）、

(b) お客様による本利用規約の規定または本契約中で参照されている文書の違反、

(c) お客様による法律または第三者の権利（知的財産権やプライバシー権を含みます）の侵害、または

(d) お客様の顧客データ。

Twelve Labsは、自らの費用において、お客様による補償の対象となるあらゆる事項について、独占的な防御および管理を引き受ける権利を留保します。その場合、お客様は、利用可能な防御策を主張するために当社と完全に協力するものとします。お客様は、本セクションの規定が、お客様のアカウント、本利用規約、またはTwelve Labsサービスへのお客様のアクセスが終了した後も存続することに同意するものとします。

21. 契約期間および終了、存続

(a) 契約期間および終了。本利用規約は、お客様が最初にTwelve Labsサービスを利用した日から開始し、(i) お客様によるTwelve Labsサービスの利用が停止した日、(ii) お客様のすべての注文の有効期限が満了した日、または (iii) 本利用規約の規定に従って終了する日のいずれか遅い日まで継続します。Twelve Labsは、いつでも自らの単独の裁量により、いかなる理由であれ、以下を行うことができます：(i) Twelve Labsサービスにアクセスまたは利用するお客様の権利を一時停止もしくは終了すること、または (ii) 本利用規約を終了すること。これには、お客様が本利用規約、または当社が提供するもしくはTwelve Labsウェブサイトに掲載されているその他の責任ある利用ガイドラインに違反してTwelve Labsサービスを利用した、または詐欺的な活動に関与したとTwelve Labsが誠実に判断した場合が含まれます。お客様は、いつでも電子メールでユーザーアカウントの削除を依頼し、Twelve Labsサービスの利用を停止し、Twelve Labsサービスをアンインストールおよび削除することにより、即時に本利用規約を終了させることができます。

(b) 存続。以下のセクションは、本利用規約の終了または満了後も明示的またはその性質上存続するその他の規定、あるいは本利用規約の終了または満了後の履行または遵守を想定している規定とともに、理由の如何を問わず、本利用規約の満了または終了後も存続するものとします：セクション4（顧客データおよびプライバシー）、6（料金および支払い、税金）、9（Twelve Labsサービスの所有権）、11（追加条項）、12（お客様の責任）、13（違法または禁止された利用の禁止）、14（機密保持）、15（フィードバック）、16（第三者のコンテンツ、ウェブサイト、またはサービス）、17（悪意のあるコードとセキュリティ）、18（免責事項）、19（責任の制限）、20（補償）、21(b)（存続）、および22（一般規定）。

22. 一般規定

(a) 準拠法および管轄裁判所。適用法によって制限される場合を除き、本利用規約はカリフォルニア州法およびそこに適用されるアメリカ合衆国の連邦法に準拠するものとし（法の抵触に関するいかなる原則も実効を持たせることなく）、これらの法律は、お客様の物理的所在地にかかわらず、お客様のTwelve Labsサービスへのアクセスまたは利用に適用されます。お客様およびTwelve Labsは、Twelve Labsサービスの利用から生じる、またはそれに関連するあらゆる紛争について、カリフォルニア州サンフランシスコの連邦裁判所および州裁判所の専属的管轄権に取消不能の形で服するものとし、各当事者は、当該裁判所の管轄権および裁判籍に対するすべての異議を放棄します。この管轄権の選択は、知的財産権の侵害または機密保持義務の違反に関して、Twelve Labsが適切な管轄区域において差止命令による救済を求めることを妨げるものではありません。

(b) 完全合意。本利用規約は、本件に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、Twelve Labsサービスに関して電子、口頭、または書面を問わず、お客様と当社との間で行われた以前の、または同時期のすべての通信および提案に優先します。本利用規約の印刷版、および電子形式で提供された通知は、本利用規約に基づくかそれに関連する司法上または行政上の手続きにおいて、印刷された形式で最初に生成および維持された他のビジネス文書および記録と同じ範囲、同じ条件下で認められるものとします。

(c) ポスト/放棄。当社が本利用規約のいずれかの規定の厳格な履行を主張または強制しなかったとしても、いかなる規定や権利の放棄とも解釈されないものとします。本利用規約の規定の放棄は書面で行う必要があり、ある一回における放棄は、他の機会における当該規定の執行を排除するものではありません。

(d) 分離可能性。本利用規約に含まれる規定のいずれかが、管轄権を有する裁判所によって無効、違法、またはその他の方法で執行不能であると判断された場合、当該規定は本利用規約から分離され、本利用規約の他のすべての規定は完全に効力を持ち続けるものとします。

(e) 譲渡。お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本利用規約を第三者に譲渡することはできません。当社は、お客様の同意なしに、本利用規約または本利用規約に基づく権利を任意の第三者に譲渡することができます。本セクションに違反して行われた譲渡、下請け、委任、または譲渡の試みは、当初から無効とします。本利用規約の条項は、許可された譲受人を拘束するものとします。本利用規約は、当事者、その許可された後継者、および許可された譲受人の利益となり、これらを拘束するものとします。

(f) 紛争解決。Twelve Labsが本利用規約を遵守していないと思われる場合は、以下に記載されている連絡先情報を使用してTwelve Labsにご連絡ください。当社はお客様の懸念に対処するために最善を尽くします。苦情への対処が不完全であると感じる場合は、さらに調査を行うために当社にお知らせください。

(g) 英語。本利用規約および関連するすべての文書は、英語で作成されることが当事者の明示的な希望です。

(h) 貿易管理。本利用規約の他の条項を制限することなく、お客様は、米国およびその他すべての適用される輸出管理、制裁、輸入コンプライアンス、および反汚職に関する法律および規制（以下「貿易管理」）を遵守することに同意するものとします。これには、本利用規約およびTwelve Labsサービス（ソフトウェア製品およびサービス、ならびに関連する技術データを含みますが、これらに限定されません）に関して、米国輸出管理規則、米国国際武器取引規則、および米国外国資産管理局（以下「OFAC」）が管轄する規則が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、本利用規約に基づくTwelve Labsサービスの履行および受領にあたり、必要な輸出許可またはその他の政府の承認の取得を含む、貿易管理によって要求されるすべての取り組みを完了するものとします。

お客様は、自身が以下の人物に該当せず、また50%以上所有または支配されておらず、また以下の人物に対して、ソフトウェア製品もしくはサービスを直接的利便性のために、提供、購入、経由、もしくは利用させないことを確約するものとします：(i) OFACが管理する特別指定国民および凍結個人リスト、ならびに米国商務省産業安全保障局のエンティティリストを含むがこれらに限定されない、制裁または輸出拒否リストの制限対象となっている人物、(ii) 包括的な米国またはその他の適用される禁輸措置および/または制裁の対象となっている地域（現在、キューバ、イラン、シリア、北朝鮮、ウクライナのクリミア地域、ドネツク人民共和国地域、ルハンシク人民共和国地域、ベラルーシ、およびロシアを含みます）に所在、居住、設立、またはそこによって所有、支配されている人物、(iii) 核、化学、生物兵器の拡散、制限された軍事もしくは軍事インテリジェンスのユーザーもしくは利用、中国における制限されたスーパーコンピュータもしくは半導体の開発もしくは製造、ミサイルシステムもしくは技術、制限された無人航空機の最終利用、または米国人に対して禁止されているその他の活動を含むが、これらに限定されない、貿易管理によって禁止されている最終の利用に関与している、またはこれらを助長している人物、(iv) あるいは、その他前述の人物を代表して、またはその利益のために行動している人物。