プラットフォーム

価格

ソリューション

構築

資料

会社情報

Select Language

Playgroundへ移動

営業担当に相談する

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月12日

前のバージョン

Twelve Labs Inc.（以下「Twelve Labs」、「当社」、「当社の」、「私たち」）は、お客様のプライバシーを尊重し、大切にしています。当社は、(a) www.twelvelabs.io（以下「Twelve Labsウェブサイト」）にあるTwelve Labsのウェブサイトプラットフォームで提供されるソフトウェア製品およびサービスを含む、当社のウェブサイト、(b) 当社からお客様に提供されるモバイルデバイス用ソフトウェア（以下「Twelve Labsアプリケーション」）、(c) アプリケーションプログラミングインターフェースおよび付属のドキュメントおよび資料（以下「Twelve Labs API」）、(d) 前述の(a)、(b)、または(c)に含まれる、またはこれらを通じて提供されるテキスト、画像、メディア、データ、情報、その他すべての資料またはコンテンツ（総称して「コンテンツ」）、および(e) Twelve LabsウェブサイトおよびTwelve Labsアプリケーションに詳細に記載されている、当社からお客様に提供されるその他すべてのコンテンツ、製品、またはサービス（総称して「Twelve Labsサービス」）を通じて、当社が個人情報を収集、使用、開示、およびその他の方法で処理する方法を説明するために、本プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」）を作成しました。本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、特定された、または特定可能な個人に関するあらゆる情報を意味します。Twelve Labsサービスを使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている収集、使用、開示、手続き、およびその他の処理に同意するものとします。また、本プライバシーポリシーに加えて、お客様によるTwelve Labsサービスの使用には、当社の利用規約も適用されます。

本プライバシーポリシーは、当社がお客様にTwelve Labsサービスを提供するケースを含め、当社が当社の顧客に代わって「処理者」または「サービスプロバイダー」の役割において個人情報を処理する範囲には適用されません。そのような文脈においては、当社の顧客がデータ管理者であり、当該個人情報の処理は、適用される顧客契約によって管理されます。

個人情報の収集と使用

Twelve Labsサービスを通じて収集される個人情報：

当社は、Twelve Labsサービスを顧客に提供するために、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

当社は、アカウント情報を除く、当社の顧客がTwelve Labsサービスにロード、これらを介して受信、送信、入力、またはその他の方法で入力する画像、テキスト、動画、情報、コンテンツ記録、ファイル、またはその他の資料、あるいは顧客が当社のサービスの使用に関連してTwelve Labsに送信するその他の資料（以下「顧客データ」）を収集する場合があります。
当社は、顧客によるTwelve Labsサービスの使用を促進し、Twelve Labsサービスを向上させるために顧客データを使用します。
当社はまた、Twelve Labsサービスの使用を促進し、Twelve Labsサービスを向上させるために、生成されたビデオキャプション、セマンティック検索の一致リスト、数値化された動画およびテキストのベクトル表現など、顧客データに基づく情報および結果（以下「出力」）を収集する場合があります。

当社は、ツールを通じて個人情報を収集、使用、および開示するための適切な同意を得ることなどを含め、Twelve Labsサービスを通じて個人情報を収集、使用、または開示する際、適用されるプライバシー法を遵守することを顧客に義務付けています。当社の顧客の1社に代わって当社が処理する個人情報に関して質問がある場合は、当該顧客に直接問い合わせるか、該当するプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。当社の顧客の1社からマーケティング情報の受信登録をしており、購読を解除したい場合は、当該顧客に直接ご連絡ください。

Twelve Labsウェブサイトおよびその他のやり取りを通じて収集される個人情報：

当社は、お客様が以下を行う際に、お客様に関する個人情報を収集する場合があります。

アカウントを作成する
デモを予約する
ニュースレターやブログ記事などのマーケティング電子メールの受信登録をする
当社のアンケートに参加する
当社のイベントやオンラインコミュニティに参加する、またはソーシャルメディアで当社とやり取りする
求人に応募する
コメント、質問、不満などで当社に問い合わせる
Twelve Labsウェブサイトにアクセスする

Twelve Labsサービスへのアクセスリクエスト：Twelve Labsサービスにアクセスまたは使用する前に、Twelve Labs API申請（以下「API申請」）の記入を求められる場合があります。このAPI申請の一環として、当社はお客様のビジネス連絡先情報、お客様の組織に関する情報（組織の種類や設立された管轄区分を含む）、およびTwelve Labsサービスの使用目的に関する情報（ユースケースの説明、類似サービスの使用経験、Twelve Labsサービスを使用する頻度の見積もりを含む）を収集します。当社は、この情報を、お客様がTwelve Labsサービスの使用を求める目的を把握し、Twelve Labsサービスがお客様の組織および使用目的に適しているかを評価し、ユーザーエクスペリエンスをカスタマイズするために使用します。

アカウントの作成：API申請が承認された場合、Twelve Labsサービスにアクセスして使用するためにアカウントを作成する必要があります。アカウントを作成するために、当社は、お客様の名、姓、電子メールアドレス、およびお客様が作成するパスワードなどの個人情報を収集する場合があります。また、本人確認のためにその他の情報を要求および収集する場合があります。Twelve Labsアカウントの作成、管理、または使用に関連してお客様が当社に提供するお客様に関する情報は、「アカウント情報」となります。当社は、アカウント情報を使用して、お客様のアカウントを作成および管理し、お客様によるTwelve Labsサービスへのアクセスおよび使用を促進します。パスワードは誰にも開示しないことを強くお勧めします。当社は、未承諾の通信（手紙、電話、電子メールメッセージなど）でパスワードを尋ねることは決してありません。アカウントへの不正アクセスまたは不正使用に気付いた場合は、利用規約に詳しく記載されている通り、直ちに当社に通知する必要があります。

購入：当社は、お客様の購入に関連する個人情報および詳細（支払い情報など）を収集する場合があります。Twelve Labsサービスを介して行われる支払いは、サードパーティの決済処理業者によって処理されます。当社は、Twelve Labsサービスを通じて入力された入金カード情報を直接収集または保存することはありませんが、入金カード情報に関連する情報（請求詳細など）を受け取る場合があります。

マーケティングコミュニケーション：当社は、お客様の関心を引くと思われる当社のプラットフォームやその他の製品およびサービスに関して、ご連絡（郵送および電子メールを含む）を送信する場合があります。各電子メールの末尾にある「購読解除」リンクをクリックするか、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先でお問い合わせいただくことで、いつでも購読を解除できます。購読解除後も、取引またはアカウントに関する通知が引き続き送信される場合があることにご留意ください。

事業開発および戦略的パートナーシップ：当社は、潜在的なビジネス機会を評価および追求するために、個人および第三者から個人情報を収集する場合があります。

アンケート：当社は、随時、アンケートへの参加をお願いする場合があります。アンケートを通じて取得された情報は、集計され、匿名化された形で使用されます。当社は、この情報を、ユーザーを理解し、Twelve Labsサービスを向上させるために使用します。

インタラクティブ機能：当社およびTwelve Labsサービスを使用するその他の第三者は、お客様がインタラクティブ機能（メッセージングやチャット機能、コメント機能、フォーラム、ブログ、ソーシャルメディアページなど）を介して送信または公開した個人情報を収集する場合があります。Twelve Labsサービスのパブリック共有機能を使用して提供した情報は、適用法で別途義務付けられている場合を除き、「公開」情報とみなされ、本書に記載されているプライバシー保護の対象外となります。現実世界でお客様を特定できる可能性のある情報を他のユーザーに明かす前には、十分ご注意ください。

採用：当社の求人に応募される場合、当社はお客様に関する特定の個人情報（履歴書、カバーレター、またはその他の採用関連書類に含まれる情報など）を収集する場合があります。当社は、この情報を、応募状況の処理、評価、対応の目的で使用します。

カンファレンス、見本市、その他の専門的なイベント：当社は、カンファレンス、見本市、その他のイベントに参加または開催する際、個人から個人情報を収集する場合があります。

お問い合わせ：コメント、質問、苦情などで当社に問い合わせる際、名前、住所、電話番号など、お客様を特定する情報、およびお客様の質問に迅速に対応したり、コメントに回答したりするために必要な追加情報の提供を求められる場合があります。当社は、将来お客様をサポートするため、ならびに顧客サービスおよびサービス提供を改善するために、この情報を保持する場合があります。

Twelve Labsウェブサイトへのアクセス：一般的に、お客様は自身の身元を明かしたり、個人情報を送信したりすることなく、Twelve Labsウェブサイトにアクセスできます。ただし、当社は、Twelve Labsウェブサイトへのすべての訪問者のIP（インターネットプロトコル）アドレス、およびページリクエスト、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、Twelve Labsウェブサイトでの平均滞在時間などの関連情報を収集します。当社は、この情報を、Twelve Labsウェブサイトのアクセス状況を把握し、Twelve Labsウェブサイトを監視および向上させるために使用します。

クッキーおよびその他の技術：Twelve Labsサービスは、クッキー、ピクセルタグ、およびその他の技術（以下「本技術」）を使用して、お客様によるTwelve Labsサービスの使用を通じて自動的に情報を収集します。クッキーとは、Twelve Labsサービスがユーザーのブラウザに送信する小さなデータ要素であり、再アクセス時にユーザーのコンピュータまたはデバイスを識別できるように、ユーザーのハードドライブに保存される場合があります。クッキーを受信したときに通知されるようにブラウザを設定したり、特定のクッキーを受け入れないように設定したりできます。ただし、Twelve Labsサービスからのクッキーを受け入れないように設定した場合、Twelve Labsサービスのすべての機能を利用できなくなる場合があります。ピクセルタグ（ウェブビーコンとも呼ばれます）は、Twelve Labsサービスに埋め込まれたコードの一片であり、Twelve Labsサービスにおけるエンゲージメントに関する情報を収集します。ピクセルタグを使用することで、例えば、ユーザーが特定のウェブページにアクセスしたことや、特定の広告をクリックしたことなどを記録できます。また、メッセージが開封されたか、対応されたか、転送されたかを把握するために、電子メールにウェブビーコンを含める場合もあります。以下は、当社および第三者が情報を収集するために使用する可能性のあるクッキーの種類に関する概要です。

必要不可欠なクッキー：一部のクッキーは、お客様がTwelve Labsサービスを利用できるようにするために必須のものです。このタイプのクッキーがない場合、当社はお客様にTwelve Labsサービスを提供できません。
機能性クッキー：機能性クッキーは、お客様がTwelve Labsサービスに再アクセスした際にお客様を識別するために使用されます。これにより、お客様に合わせてコンテンツを調整し、好みを記憶することができます。例えば、機能性クッキーを使用して、選択された言語や地域を記憶します。
分析およびパフォーマンスクッキー：当社はまた、Twelve Labsサービスを運営、維持、向上させるためのウェブサイト分析目的でクッキーを使用します。これらのプロバイダーは、お客様による他のウェブサイト、アプリ、オンラインリソースの使用状況に関する情報を収集する場合もあります。当社は、ユーザーエクスペリエンスやTwelve Labsサービスを評価および向上させるために、Googleアナリティクス、LinkedInアナリティクス、Mixpanel、またはその他の分析サービスや技術などの第三者を使用して、Twelve Labsサービス内でアクセスされた領域（最も読まれたページ、滞在時間、検索語句、その他のエンゲージメントデータなど）に関する情報の収集および分析を支援する場合があります。これらの第三者は、クッキーやその他のトラッキング技術を使用する場合があります。Googleアナリティクスの詳細、またはGoogleによるこのデータ（IPアドレスを含む）の保存および処理を防止する方法については、次のリンクから入手できるブラウザプラグインをダウンロードしてインストールしてください：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja。また、Googleアナリティクスのデータプライバシーとセキュリティに関する追加情報は、次のリンクから入手できます：https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=jaおよびhttps://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja。
広告クッキー：当社はまた、以前に訪問したページに基づいて、訪問者にパーソナライズされた広告を提供し、広告キャンペーンの効果を分析するために広告目的でクッキーを使用します。

個人情報のその他の使用方法：当社はまた、適用法で許可される範囲において、収集した個人情報を利用する場合があります。

個人情報の開示

当社は、以下に定める場合、または法律で義務付けられているかもしくは許可されている場合を除き、お客様の同意なしに個人情報を第三者に開示することはありません。

サービスプロバイダー：お客様の個人情報は、当社に代わってサービスを提供する特定の第三者に転送（または閲覧可能に）されます。当社は、クラウドコンピューティング、データストレージ、パブリッシング、分析などのサービスを提供するためにサービスプロバイダーを利用しています。当社のサービスプロバイダーには、指定された機能を遂行するために必要な情報のみが提供され、独自のマーケティングやその他の目的のために個人情報を使用または開示することは許可されていません。当社のサービスプロバイダーは、米国、大韓民国（韓国）、またはその他の外国の管轄区域に所在している場合があります。

AIサービスプロバイダー：当社は、Twelve Labsサービスのバックエンドサポートを提供する、人工知能サービスを提供するベンダーに、受信した情報を開示する場合があります。

ビジネスパートナー：当社は、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、ビジネスパートナーにお客様の個人情報を開示する場合があります。また、共同で製品やサービスを提供するビジネスパートナーにお客様の個人情報を開示する場合もあります。

関係会社：当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、受信したすべての情報を現在または将来の関係会社に開示する場合があります。

法的要件およびコンプライアンス：当社、ならびに米国、大韓民国、およびその他の外国のサービスプロバイダーは、捜索差押状、その他法的に有効な問い合わせや命令、あるいは契約違反や法律違反の調査、詐欺の検出、抑止、防止を目的として他の組織に対応するため、または適用される大韓民国法、米国法、その他の法律や法的プロセスによって要求もしくは許可される方法（米国または外国の裁判所、法執行機関、その他の政府当局による法的なアクセスを含む場合があります）によって、お客様の個人情報を提供する場合があります。また、法的請求の提起、行使、防御、あるいは人や財産に対する実際の、または疑わしい損失や危害の調査や防止に必要な場合、お客様の個人情報が開示されることがあります。

広告パートナー：当社は、お客様の個人情報を第三者の広告パートナーに開示する場合があります。これらのサードパーティ広告パートナーは、お客様のアクティビティおよびデバイスに関する情報（IPアドレス、クッキー識別子、アクセスしたページ、位置情報、時間帯など）を収集するために、Twelve Labsサービスに技術（下記に定義）およびその他の追跡ツールを設置する場合があります。これらの広告パートナーは、お客様が自社ネットワーク内のデジタル資産にアクセスした際にパーソナライズされた広告を配信する目的で、この情報（および他のサービスから収集した同様の情報）を使用する場合があります。この手法は、一般に「インタレストベース広告」、「パーソナライズ広告」、または「ターゲティング広告」と呼ばれます。

事業売却：当社は、Twelve Labsの全部または一部に関わる合併、買収、売却（破産または倒産手続きの一環として行われる譲渡を含む）計画または完了に関連する資産として、あるいは企業再編成やその他の企業支配力の変更の一環として、お客様に関して保有する情報を譲渡する場合があります。

同意：当社はまた、お客様の許可を得て情報を開示する場合があります。

欧州個人情報を処理するための法的根拠

お客様が欧州経済領域（「EEA」）または英国（「UK」）に所在する場合、当社は、以下に定める場合を含め、有効な「法的根拠」がある場合にのみ、お客様の個人情報を処理します。

同意：お客様が特定の個人情報の処理に同意した場合、当社はお客様の個人情報を処理することがあります。例えば、マーケティング情報の送信、またはお客様が同意した状況でのクッキーの使用などにおいて、個人情報を処理する場合があります。
契約上の必要性：Twelve Labsサービスを提供するために必要な場合、当社はお客様の個人情報を処理することがあります。例えば、お客様のお問い合わせやリクエストに対応するために、個人情報を処理する必要がある場合があります。
法的義務の遵守：当社に法的義務がある場合、お客様の個人情報を処理することがあります。例えば、税務、労務、会計上の義務を遵守するために、個人情報を処理する場合があります。
正当な利益：当社または第三者がお客様の個人情報を処理することに正当な利益を有する場合、個人情報を処理することがあります。具体的には、当社は、製品開発や内部分析の目的、およびその他の方法でTwelve Labsサービスの安全性、セキュリティ、パフォーマンスを向上させるためにお客様の個人情報を使用することに正当な利益を有しています。当社は、当社または第三者の正当な利益が、お客様の権利および利益に優先しない場合にのみ、正当な利益を根拠としてお客様の個人情報を処理します。

プライバシーに関する選択肢と権利

プライバシーに関する選択肢：お客様が自身の個人情報に関して有する可能性のあるプライバシーに関する選択肢は、適用法によって決定され、以下に記載されています。

電子メールコミュニケーション：今後の電子メールの受信を拒否するには、プロモーション電子メールの末尾にある「購読解除」リンクを使用して購読解除できます。購読解除後も、お客様が要求された製品またはTwelve Labsサービスに関する取引関連の電子メールは引き続き送信されます。また、当社およびTwelve Labsサービスに関する特定のプロモーション以外の連絡が送信される場合があり、これらの連絡（Twelve Labsサービスに関する連絡、または利用規約や本プライバシーポリシーの更新など）をオプトアウトすることはできません。
テキストメッセージ：受信したテキストメッセージに記載されている指示に従うか、下記の「お問い合わせ」に記載されている方法で当社に連絡することにより、テキストメッセージの受信をオプトアウトできます。
Do Not Track（追跡拒否）：「Do Not Track」（以下「DNT」）は、特定のウェブブラウザで設定できるプライバシー設定です。当社は、ウェブブラウザから送信されるDNTシグナルまたは同様の仕組みには対応せず、またこれを尊重しないことにご留意ください。
クッキーとパーソナライズ広告：ブラウザまたはデバイスの設定を調整することにより、デバイスへの技術の設置を停止または制限したり、設置された技術を削除したりすることができます。ただし、設定を調整した場合、Twelve Labsサービスが正常に動作しない場合があります。クッキーベースのオプトアウトはモバイルアプリケーションでは無効であることにご留意ください。ただし、 Android、 iOS、およびその他の指示に従うことにより、一部のモバイルアプリケーションでのパーソナライズ広告をオプトアウトできます。

また、オンライン広告業界は、自主規制プログラムに参加しているデータパートナーやその他の広告パートナーからのターゲット広告の受信をオプトアウトできるウェブサイトを提供しています。お客様は、 Network Advertising Initiative、 the Digital Advertising Alliance、 the European Digital Advertising Alliance、および the Digital Advertising Alliance of Canadaにアクセスして、これらにアクセスし、ターゲット広告ならびに消費者の選択肢およびプライバシーについての詳細を確認することができます。

ブラウザごと、およびデバイスごとに別途オプトアウトする必要があることにご留意ください。

プライバシーに関する権利：お客様は、以下に記載されている追加の権利を有しています。

欧州のプライバシーに関する権利：お客様がEEAまたは英国に所在する場合、当社が保持する個人情報へのアクセス、個人情報の更新および不正確な点の修正、個人情報の処理の制限または反対、個人情報の適切な匿名化または削除の要求、あるいは個人情報を別の企業に容易に転送するためのデータポータビリティの権利の行使を行うことができます。また、お客様はいつでも、無料で、個人情報の処理に関して事前に当社に提供した同意を撤回することができます。当社はお客様の今後の希望を適用します。これは、同意を撤回する前の処理の適法性には影響しません。
韓国のプライバシーに関する権利：韓国のプライバシーに関する権利： お客様が韓国にいらっしゃる場合、大韓民国の個人情報保護法によって保証されている権利を行使することができます。これには、当社が処理するお客様の個人情報へのアクセス要求権、不正確または不要な個人情報の訂正または削除の要求権、個人情報の処理の制限または停止の要求権、ならびに該当する場合、法的効果をもたらす自動化された意思決定プロセス、またはお客様に同様の重大な影響を与える自動化された意思決定に対する異議申し立てまたは説明の要求権が含まれます。お客様はいつでも、個人情報の処理に関して事前に当社に提供した同意を撤回することができます。当該同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響を及ぼしません。

これらの権利を行使するには、本プライバシーポリシーの最後にある連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。リクエストに対応する前に、本人確認のために合理的な情報の提供を求める場合があります。これらの権利には例外と制限があります。また、お客様が行った変更は、有効なユーザーデータベースに即時または合理的な期間内に反映されますが、当社はバックアップ、アーカイブ、詐欺と悪用の防止、分析、法的義務の履行、またはその他に合理的根拠があると判断した場合、個人情報を保持し続けることがあります。

当社の個人情報の処理が適用法に違反していると思われる場合は、当社に連絡するか、お客様の管轄区域のデータ保護規制当局に苦情を申し立てることができます。

EEAまたは英国の居住者向け：

大韓民国の居住者向け：

第三者のリンク

Twelve Labsウェブサイトには、Twelve Labsが所有または運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、ユーザーの利便性のためにサードパーティのウェブサイトへのリンクを提供しています。これらのリンクは、リンク先のウェブサイトを推奨または紹介することを意図したものではありません。リンク先のウェブサイトには、個別の独立したプライバシーポリシー、通知、および利用規約があります。当社は、このようなウェブサイトを一切管理していないため、当該リンク先ウェブサイトを運営する組織が個人情報を収集、使用、開示、保護、およびその他の方法で取り扱う方法について、いかなる責任または義務も負いません。アクセスするすべてのウェブサイトのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

保存

当社は、お客様がTwelve Labsサービスを使用する期間、または収集目的の達成、Twelve Labsサービスの提供、紛争の解決、法的防御の構築、監査の実施、正当なビジネス目的の追求、当社の契約履行、適用法の遵守に必要な期間、個人情報を保持するように設計された記録保存プロセスを有しています。

個人情報の適切な保存期間を決定するために、当社は、適用される法的要件、個人情報の量、性質、および機密性、特定の要因、個人情報を処理する目的、および他の手段でその目的を達成できるかどうかを考慮する場合があります。

セキュリティ

当社は、当社が維持する情報を保護するように設計されたセキュリティ対策を講じることにより、お客様の情報を保護するために合理的な努力を払っています。ただし、情報の電子的送信または保存を完全に安全にすることはできないため、お客様の情報のセキュリティまたはプライバシーを保証することはできません。

海外からの皆様へ

Twelve Labsサービスは、米国でホストされています。EEA、英国、またはその他データ収集や使用に関する法律が米国法と異なる場合がある地域からTwelve Labsサービスを使用することを選択した場合、データ保存および処理のために、これらの地域以外（米国）に個人情報が転送されることにご留意ください。当社は、欧州委員会または英国政府が承認した標準契約条項に基づき、またはその他に適用されるデータ保護法に従い、EEAまたは英国から米国およびその他の第三国に個人情報を転送する場合があります。また、データの保存と処理、お客様のリクエストの対応、Twelve Labsサービスの運営に関連して、米国から他の国や地域にデータを転送する場合もあります。Twelve Labsサービス内またはサービス宛てに、個人情報を含む情報を提供することにより、適用される法律や規制で別途定められている場合を除き、お客様は当該転送、保存、および処理に同意したものとみなされます。個人情報を転送するために使用するツール、または当該転送に使用する契約上の保護措置のコピー（該当する場合）の取得に関する詳細については、以下に記載されている通りにお問い合わせください。

Twelve Labsは、個人情報の安全性を確保するために、以下の措置を講じています。

1. 管理措置：内部管理計画の策定・運用、定期的な従業員教育、個人情報保護を担当する専門組織の運営。

2. 技術的措置：個人情報処理システムへのアクセス権限の管理、アクセス制御システム等の関連保護措置の設置、ネットワークの分離、個人情報の暗号化、アクセスログの保存・検証、セキュリティプログラムの設置・定期的更新、個人情報処理システムの脆弱性の定期的点検・改善。

3. 物理的措置：コンピュータ室やデータ保管スペース等へのアクセス管理、施錠装置のある安全な場所での文書や補助記憶媒体の保管、災害等の緊急事態に対する安全対策、補助記憶媒体の持ち出し・持ち入れ規制。

子供の情報

Twelve Labsサービスは18歳未満の子供を対象としておらず、また当社が故意に子供から個人情報を収集することはありません。お客様が保護者であり、お子様が同意なしに当社のサイトに個人情報をアップロードしたと思われる場合は、下記の「お問い合わせ」に記載された方法で当社に連絡してください。子供が適用法に違反して個人情報を提供したことが判明した場合、保存する法的義務がある場合を除き、収集した個人情報を削除し、該当する場合はその子供のアカウントを解約します。

プライバシーポリシーの更新

当社は、プライバシー保護の取り組みに関する変更を反映するために、本プライバシーポリシーを定期的に更新する場合があります。これらの変更を確実に把握していただくために、このページを定期的に確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーの最新の更新日は、上部に表示されます。本プライバシーポリシーに重大な変更がある場合は、適用法で義務付けられている方法で通知します。新しいプライバシーポリシーが発効した後にTwelve Labsサービスを引き続き使用する場合、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされることを理解し、同意するものとします。

お問い合わせ

Twelve Labsはデータ管理者であり、お客様の個人情報の処理に対して責任を負います。本プライバシーポリシー、または当社もしくは当社のサービスプロバイダーによる個人情報の取り扱いに関する質問やコメント、または個人情報の収集へのアクセス要求については、下記までご連絡ください。

個人情報保護担当者（Privacy Officer）

Twelve Labs, Inc.

55 Green St

San Francisco, CA 94111

support@twelvelabs.io

EEAにお住まいの場合は、以下のEU代理人にお問い合わせいただくこともできます。

Osano International Compliance Services Limited

宛先：UEHG

3 Dublin Landings

North Wall Quay