企業向け利用規約

2025年12月5日発効

前のバージョン

Twelve Labs, Inc.（以下「Twelve Labs」）が提供する、アプリケーションプログラミングインターフェース（以下「クラウドサービス」）を含むソフトウェア製品およびサービスに、無料または有料で、それぞれ本規約を相互参照するTwelve Labsエンタープライズ注文書に従ってアクセスまたは使用することにより、お客様（以下「お客様」）は、Twelve Labs, Inc.（以下「プロバイダー」）との本契約に同意するものとします。本契約は、プロバイダー固有の条件（すぐ下を参照）によって変更および補足された、Bonterms標準オンラインクラウド条件（バージョン1.0）（以下「標準条件」）（こちらから入手可能、および以下のセクション2に掲載）で構成されます。

本契約で定義されていない大文字の用語は、標準条件において定義されています。

本契約は「Twelve Labsエンタープライズ利用規約」と呼ばれ、本規約を相互参照するTwelve Labsエンタープライズ注文書を締結したお客様にのみ適用されます。それ以外のお客様は、弊社の利用規約をご参照ください。

いかなる方法であってもクラウドサービスを使用することにより、お客様は、(i) お客様が18歳以上であるか、またはお客様の管轄区域における成人年齢に達していること、(ii) 拘束力のある義務を負う能力を有していることを表明し、保証するものとします。

クラウドサービスの使用についてTwelve Labsと別途有料の注文を結んでいない限り、試用およびベータ条項（セクション21）がお客様に適用されます。

1. プロバイダー固有の条件：

A. 前文： 上記の「Twelve Labsエンタープライズ利用規約」というタイトルの下のテキストは、本契約に組み込まれます。

B. 別紙：

以下の別紙は、本契約に組み込まれます。

Bonterms AI標準条項（v1.0）： www.twelvelabs.io/ai-standard-clauses

利用許容方針および行動規範： www.twelvelabs.io/aup

追加規約： www.twelvelabs.io/supplemental-terms

C. 追加条件：

標準条件に対する以下の追加または変更は、本契約に組み込まれます。

プロバイダーへの通知先住所：Twelve Labs, Inc., 55 Green Street, San Francisco, California, 94111, Attn: Legal Department（注文書に記載されたメールアドレス宛にメールのコピーを送付してください）。
セクション3.1の最初の文において、「提供する（provide）」という単語の後に「、改善する（, improve, ）」が追加されます。
セクション10.3（支払紛争）に以下が追加されます。「お客様は、未払い料金の回収においてプロバイダーに発生したすべての合理的な費用（弁護士費用、裁判費用、回収機関の費用を含む）を支払うものとします。」
当事者は、セクション14（責任の制限）の適用上、「当事者（party）」および「当事者の（party’s）」という言葉に、各当事者の親会社、子会社、関連会社、ライセンサー、サービスプロバイダー、ならびにそれら各々の役員、取締役、メンバー、株主、従業員、請負業者、代理人、およびそれら各々の承継人および譲受人が含まれることを認め、同意します。
セクション17（宣伝）に以下が追加されます。「上記にかかわらず、お客様は、プロバイダーがお客様をプロバイダーの顧客として特定することに関連して、本ウェブサイト上およびあらゆる媒体のマーケティング資料において、お客様の名前、ロゴ、商標、およびサービスマークを使用および表示する、世界的、ロイヤリティフリー、全額支払い済み、永続的、取り消し可能（本項に従う）なライセンスをプロバイダーに付与します。プロバイダーは、お客様から随時提供されるお客様の商標使用ガイドラインを遵守するものとします。お客様の書面による要請があった場合、プロバイダーは本ウェブサイトおよび、商業的に可能な範囲で、プロバイダーのその時点におけるマーケティング資料から、当該マークを速やかに削除するものとします。」
セクション19.5（変更）に以下が追加されます。「上記にかかわらず、変更されていない本契約のバージョンの適用を受ける注文は、当該注文の更新の発効日をもって、その時点で最新の本契約のバージョンの適用を受けるように変更されたものとみなされます。」
セクション20（定義）の「注文（Order）」という定義語から、以下の文言が削除されます。「ウェブサイトを介して（オンラインフローを介することを含む）、または個別の書面による合意によって。」

2. 標準条件： プロバイダーは、以下にコピーされたテキストがBonterms標準オンラインクラウド条件（バージョン1.0）の完全で変更されていないテキストであることを、お客様に表明および保証します（このリンクからも入手可能です）。

Bonterms標準オンラインクラウド利用規約
(バージョン 1.0)

本標準オンラインクラウド利用規約は、プロバイダーにより、そのウェブサイトからの参照によって適用されます。

Bontermsの役割：Bontermsは本標準規約を公開していますが、プロバイダーとお客様との間で作成される本契約の当事者ではなく、その使用についていずれに対しても一切の責任を負いません。

本契約の締結。
1. 本契約。お客様およびプロバイダーは、本Bonterms標準オンラインクラウド利用規約（バージョン1.0）（「本標準規約」）の条項に同意し、お客様によるクラウドサービスへの最初のアクセス、または注文の締結のいずれか早い方の時点（「発効日」）をもって本契約を締結します。「本契約」とは、本標準規約、プロバイダー特定条項、および修正条項を総称したものを意味します。頭文字が大文字の用語は、文脈中または第20条（定義）において定義されます。
2. プロバイダー特定条項。プロバイダーは、そのウェブサイト上で本標準規約を本契約に組み込む際にその旨を記載することにより、(i) 導入文（「導入文」）の追加、(ii) 本標準規約の追加または修正（「追加条項」）、または (iii) 添付文の追加を行うことができます。導入文、追加条項、および添付文は、総称して「プロバイダー特定条項」と呼ばれます。
3. 優先順位。本契約を構成する規約および条件の要素間に矛盾がある場合、優先順位は、(i) 該当する修正条項、(ii) プロバイダー特定条項、(iii) 本標準規約の順となります。
クラウドサービスの使用。
1. 許諾された使用。本契約に従い、お客様は、自らのサブスクリプションに従って、自らのビジネス目的のためにクラウドサービスを使用することができます（「許諾された使用」）。これには、お客様の許諾された使用の一部として、プロバイダーソフトウェア（存在する場合）およびドキュメントを複製して使用する権利が含まれます。お客様は、クラウドサービスを使用するにあたり、ドキュメントを遵守するものとします。
2. ユーザー。お客様は、ユーザーがお客様を代理してクラウドサービスを使用することを許可できます。お客様は、そのユーザーアカウントのプロビジョニングおよび管理、クラウドサービスを通じたユーザーの行為、およびユーザーによる本契約の遵守について責任を負います。お客様は、ユーザーがログイン認証情報を機密として保持することを保証するものとし、ユーザーアカウントまたは認証情報の侵害を知った場合は、速やかにプロバイダーに通知するものとします。
3. 関連会社。お客様の関連会社は、本契約の下でユーザーとして機能することができます。あるいは、お客様の関連会社は、プロバイダーと相互に合意した通りに独自の注文を締結することができ、これにより、各関連会社とプロバイダーとの間で、関連会社を「お客様」として扱う本契約を組み込んだ個別の契約が作成されます。お客様とお客様の関連会社のいずれも、プロバイダーとの他方の個別契約に基づく権利を有しておらず、かかる個別契約の違反または終了は、その契約のみに影響を及ぼします。
顧客データ。
1. 顧客データの使用。本契約に従い、プロバイダーは、本契約に基づくクラウドサービス、サポート、およびプロフェッショナルサービスの提供および維持のみを目的として、顧客データにアクセスしてこれを使用するものとします（「顧客データの使用」）。顧客データの使用には、お客様がクラウドサービスを通じて指示した通りに顧客データを共有することが含まれますが、プロバイダーは、本契約で許可されている場合を除き、顧客データを第三者に開示しないものとします。
2. セキュリティ。プロバイダーは、プロバイダー特定条項において特定されているセキュリティ対策（ある場合）を履行し、維持するものとします。セキュリティ対策が特定されていない場合、プロバイダーは、顧客データへの不正アクセス、使用、改ざん、または開示を防止するように設計された、適切な技術的および組織的対策を講じるものとします。
3. DPA。両当事者は、プロバイダー特定条項において特定されているデータ処理補足契約（DPA）（ある場合）を遵守するものとします。
4. 利用データ。プロバイダーは、利用データを収集し、クラウドサービスの運営、改善、サポート、およびその他の合法的なビジネス目的（ベンチマーク評価やレポートを含む）のためにこれを使用することができます。ただし、プロバイダーは、利用データが (a) お客様、そのユーザー、またはその他の人物を特定できないように匿名化され、かつ (b) 他の顧客のデータと統合されている場合を除き、外部に開示しないものとします。
双方による法令遵守。各当事者は、本契約に基づく自らの履行に適用されるすべての法令を遵守するものとします。
サポートおよびSLA。
1. サポート。プロバイダーは、プロバイダー特定条項において特定されているサポートポリシーに記載されている通り、クラウドサービスのサポートを提供するものとします。
2. SLA。プロバイダーは、プロバイダー特定条項において特定されているサービス品質保証（SLA）を遵守するものとします。
保証。
1. 相互保証。各当事者は、以下を表明し、保証します。
  1. 本契約を締結するための法的権限および権能を有していること、および
  2. クラウドサービスへのウイルスの侵入を避けるために、業界標準の対策を講じること。
2. 履行保証。
  1. 範囲。プロバイダーは、クラウドサービスがドキュメントに記載されている通りに実質的に機能すること、およびサブスクリプション期間中にクラウドサービスの全体的な機能を実質的に低下させないことを保証します（「履行保証」）。
  2. 請求報告。お客様は、クラウドサービスにおける問題を検出した後30日以内（「請求期間」）に、保証違反を合理的な詳細とともに報告（「請求」）しなければなりません。
  3. 救済。請求期間中に確認された請求を受領してから30日以内（「修正期間」）に、プロバイダーは、請求に対する修正または合理的な回避策（「修正」）を提供するために合理的な努力を払うものとします。プロバイダーが修正期間中に対策を提供できなかった場合、いずれの当事者も相手方への通知により、不適合なクラウドサービスに関する注文を終了することができ、プロバイダーは、制限されたサブスクリプション期間の未使用の、事前払いされた料金をお客様に払い戻すものとします。
  4. 本第6.2条に規定されている手続きが、お客様の排他的な救済措置であり、履行保証の違反に対するプロバイダーの唯一の責任となります。
3. 免責事項。本契約に明示的に定められている場合を除き、各当事者は、商品性、特定の目的への適合性、所有権、および非侵害の保証を含む、明示的、黙示的、法的、またはその他のすべての保証を否認します。本第6条におけるプロバイダーの保証は、サードパーティプラットフォームに起因する問題、またはクラウドサービスの誤用もしくは許可されていない変更に起因する問題には適用されません。これらの免責事項は、法令により許容される最大限の範囲で適用されます。
利用ルール。
1. 遵守。お客様は、(a) プロバイダー特定条項において特定されている利用規律（AUP）を遵守し、(b) 第三者の知的財産、プライバシー、またはその他の権利を侵害することなく、クラウドサービスで顧客データを使用し、本契約で規定されている顧客データに対する権利をプロバイダーに付与するために必要なすべての権利を有していることを表明し、保証します。当事者間において、お客様は顧客データの内容および正確性について責任を負います。
2. ハイリスクアクティビティおよび機密データ。お客様は、以下を行うものとします。
  1. ハイリスクアクティビティのためにクラウドサービスを使用しないこと、
  2. 機密データをクラウドサービスに送信しないこと、および
  3. クラウドサービスが本第7.2条で禁止されている使用を目的として設計されていないこと（およびプロバイダーがこれについて一切の責任を負わないこと）を認めること。
3. 制限事項。お客様は、以下を行ってはならず、また他者が行うことを許可してはなりません。(a) クラウドサービス（全部または一部）を販売、サブライセンス、頒布、もしくは賃貸すること、ユーザー以外の者にクラウドサービスへのアクセスを許可すること、または他者にホスト型もしくは管理型のサービスを提供するためにクラウドサービスを使用すること、(b) 法令によりこれらの制限が禁止されている場合を除き、かつプロバイダーに事前に通知した場合を除き、クラウドサービスのソースコードをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはアクセスを試みること、(c) クラウドサービスをコピー、変更、二次的著作物を作成、もしくは所有権声明を削除すること、(d) クラウドサービスのセキュリティもしくは脆弱性テストを実施すること、その運用を妨害すること、もしくはそのアクセス制限を回避すること、または (e) クラウドサービスと競合する製品を構築するためにクラウドサービスを使用すること。
サードパーティプラットフォーム。プロバイダーが提供する範囲において、お客様は統合を有効にすること、またはサードパーティプラットフォームと顧客データを交換することを選択できます。お客様によるサードパーティプラットフォームの使用は、本契約ではなく、関連するプロバイダーとの契約によって規定されるものとし、プロバイダーは、サードパーティプラットフォームまたはそのプロバイダーが顧客データをどのように使用するかについて責任を負いません。
プロフェッショナルサービス。プロバイダーは、注文または業務記述書（SOW）に記載されている通りにプロフェッショナルサービスを履行するものとし、これにはプロフェッショナルサービスに関する追加条項またはマイルストーンが組み込まれている場合があります。お客様は、プロフェッショナルサービスに合理的に必要とされる顧客資料へのタイムリーなアクセスをプロバイダーに提供するものとし、プロバイダーは、プロフェッショナルサービスを提供する目的のみに顧客資料を使用するものとします。注文または業務記述書における制限に従い、お客様は、プロフェッショナルサービスを提供する際に発生したプロバイダーの合理的な交通費および宿泊費を払い戻すものとします。お客様は、本契約に基づくクラウドサービスのお客様の正当な使用に関連してのみ、プロバイダーがプロフェッショナルサービスの一部として提供するコードまたはその他の成果物を使用することができます。
料金。
1. 支払。お客様は、注文に記載されている料金を支払うものとします。注文に別段の定めがない限り、すべての金額は請求書発行日から30日以内（「支払期間」）に支払われるものとします。支払遅延には、月1.5%または法令により許容される最大金額のいずれか低い方の手数料が課されます。すべての料金および費用は、本契約において明示的に定められている場合を除き、払い戻し不可能です。
2. 税金。お客様は、プロバイダーの所得税を除き、国内または海外を問わず、その注文に適用される販売税、使用税、GST、付加価値税、源泉徴収税、または同様の税金もしくは賦課金（「税金」）について責任を負います。料金および費用には税金は含まれていません。
3. 支払に関する紛争。お客様が誠実に請求書に対して異議を唱える場合、支払期間内にプロバイダーに通知するものとし、両当事者は15日間の協議期間にわたって紛争の解決を図るものとします。お客様は、協議期間中に異議のある金額を支払う必要はありませんが、異議のないすべての金額をタイムリーに支払うものとします。協議期間後、いずれの当事者も利用可能な救済措置を追求することができます。
停止。プロバイダーは、一時停止事由により、クラウドサービスおよび関連サービスへのお客様のアクセスを一時停止することができますが、実行可能な場合は、お客様が問題を解決して一時停止を回避できるよう、事前にお客様に通知するものとします。ただし、差し迫った状況において、または重大な損害もしくは法令違反を回避するために一時停止が行われる場合には、プロバイダーは事前通知を提供する必要はありません。一時停止事由が解決され次第、プロバイダーは本契約に従ってクラウドサービスへのお客様のアクセスを速やかに復元するものとします。「一時停止事由」とは、(a) お客様のアカウントが30日以上延滞していること、(b) お客様が第7条（利用ルール）に違反していること、または (c) お客様によるクラウドサービスの使用が、クラウドサービスまたは他者への重大な損害のリスクを生じさせていることを意味します。
期間および終了。
1. サブスクリプション期間。各サブスクリプション期間は、注文に別段の定めがない限り、最初の12か月間継続するものとします。
2. 契約期間。本契約は発効日に開始され、それ以前にその条項に従って終了しない限り、すべてのサブスクリプション期間の終了まで継続します。有効なサブスクリプションが存在しない場合、いずれの当事者も理由の有無を問わず、相手方への通知により本契約を終了することができます。
3. 解除。相手方が、(a) 通知後30日以内に本契約の重大な違反を是正できない場合、(b) 後継者なしで営業を停止した場合、または (c) 破産、管財人、信託証書、債権者との和解、和議、もしくは同様の手続きに基づく救済を求めた場合、あるいはそのような手続きがその当事者に対して開始され、60日以内に却下されない場合、いずれの当事者も本契約（すべてのサブスクリプションを含む）を解除することができます。
4. データの書き出しと削除。
  1. サブスクリプション期間中、お客様は、ドキュメントに記載されている通りにクラウドサービスから顧客データを書き出す（またはプロバイダーがその他の方法で顧客データをユーザーが利用できるようにする）ことができます。
  2. 本契約の終了または満了後、要請から60日以内に、プロバイダーは顧客データを削除するものとし、各当事者はその占有下または管理下にある相手方の機密情報をすべて削除するものとします。
  3. それにもかかわらず、受信者は、第3.2条（セキュリティ）、第16条（機密保持）、およびDPAに従うことを条件として、その標準的なバックアップまたは記録保持ポリシーに従って、または法令に従って、顧客データまたは機密情報を保持することができます。
5. 終了の影響。
  1. クラウドサービス、サポート、およびプロフェッショナルサービスを使用するお客様の権利は、本第12条に従うことを条件として、本契約の終了または満了時に終了するものとします。
  2. 以下の各条項は、本契約の終了または満了後も存続するものとします：3.4（利用データ）、6.3（免責事項）、7（利用ルール）、10.1（支払）（当時未払いの金額について）、10.2（税金）、12.4（データの書き出しと削除）、12.5（終了の影響）、13（知的財産）、14（責任の制限）、15（免責）、16（機密保持）、19（一般条件）、および20（定義）。
  3. 排他的な救済措置が提供されている場合を除き、解約を含む本契約に基づく救済措置の行使は、当事者が有しうる他の救済措置を制限するものではありません。
知的財産。
1. 留保された権利。いずれの当事者も、本契約に明示的に定められていない権利またはライセンスを相手方に付与しません。本契約におけるプロバイダーの明示的な権利を除き、当事者間において、お客様は、プロバイダーに提供された顧客データおよび顧客資料におけるすべての知的財産およびその他の権利を保持します。本契約におけるお客様の明示的な権利を除き、当事者間において、プロバイダーおよびそのライセンサーは、クラウドサービス、プロフェッショナルサービス独自の成果物、および関連するプロバイダーのテクノロジーにおけるすべての知的財産およびその他の権利を保持します。
2. フィードバック。お客様が、クラウドサービス、サポート、またはプロフェッショナルサービスの改善または運用に関するフィードバックをプロバイダーに提供する場合、プロバイダーは制限または義務を負うことなく、そのフィードバックを使用することができます。すべてのフィードバックは「現状のまま」提供されるものとし、プロバイダーは、お客様の許可なしにフィードバックの提供元としてお客様を公に特定することはありません。

責任の制限。

一般上限。 本契約に起因または関連する各当事者の全責任は、一般上限額を超えないものとします。
派生的損害の免責。いずれの当事者も、本契約に起因または関連する間接的、特別、付随的、依拠的、もしくは派生的な損害、または使用不能の損失、逸失利益、もしくは事業の中断に関する損害について、事前にその可能性を通知されていた場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
例外および強化された上限。第14.1条（一般上限）および第14.2条（派生的損害の免責）は、強化された請求または不制限の請求には適用されません。すべての強化された請求について、各当事者の全責任は、強化された上限額を超えないものとします。
請求の性質。本第14条における権利放棄および制限は、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任、またはその他を問わず、訴訟の形式に関係なく適用され、本契約における制限された救済措置がその本質的な目的を達しない場合であっても、存続し提供されるものとします。

責任に関する定義。

「強化された上限」とは、一般上限の3倍（3x）の額を意味します。
「強化された請求」とは、プロバイダーによる第3.2条（セキュリティ）の違反、または一方の当事者による第3.3条（DPA）の違反を意味します。
「一般上限」とは、責任を生じさせる最初のインシデントの直前12か月間に、本契約に基づきお客様からプロバイダーに支払われた、または支払われるべき金額を意味します。
「不制限の請求」とは、(a) 第15条（免責）に基づく免責当事者の義務、(b) いずれかの当事者による相手方の知的財産権の侵害または不正流用、(c) 顧客データに関連する違反を除く、第16条（機密保持）の違反、および (d) 法令によって制限できない責任を意味します。

免責。

プロバイダーによる補償。プロバイダーは、自らの費用負担において、プロバイダー補償請求からお客様を防御するものとし、プロバイダー補償請求に起因してお客様に対して下された判決による損害もしくは費用（合理的な弁護士費用を伴う）、またはプロバイダーが示談により同意した損害もしくは費用から、お客様を補償し、無害に保つものとします。
お客様による補償。お客様は、自らの費用負担において、顧客補償請求からプロバイダーを防御するものとし、顧客補償請求に起因してプロバイダーに対して下された判決による損害もしくは費用（合理的な弁護士費用を伴う）、またはお客様が示談により同意した損害もしくは費用から、プロバイダーを補償し、無害に保つものとします。

免責に関する定義。

「顧客補償請求」とは、お客様による第7.1条（遵守）または第7.2条（ハイリスクアクティビティおよび機密データ）の違反または違反の申し立てに起因する第三者からの請求を意味します。
「プロバイダー補償請求」とは、お客様が本契約で許可されている通りにクラウドサービスを使用した場合に、クラウドサービスが第三者の知的財産権を侵害または不正流用しているという第三者からの請求を意味します。

手続き。本第15条における補償当事者の義務は、被補償当事者から以下を受け取ることを条件とします。(a) 請求の速やかな通知（ただし、通知の遅延は、その遅延によって補償当事者に不利益が生じた範囲でのみ、補償当事者の義務を減じるものとします）、(b) 請求の調査、防御、および和解を管理する独占的な権利、および (c) 補償当事者の費用負担による合理的な協力。補償当事者は、和解によって被補償当事者が過失を認め、または何らかの不作為を行うことを要求する場合（プロバイダーが補償当事者である場合のクラウドサービスの使用に関する場合を除く）、被補償当事者の承諾なしに請求を和解することはできません。被補償当事者は、自らの費用負担において、自らの代理人とともに請求に参加することができます。
軽減。侵害または不正流用の請求に対応して、和解もしくは差止命令によって要求された場合、またはプロバイダーが実質的な責任を回避するために必要と判断した場合、プロバイダーは次のことを行うことができます。(a) お客様がクラウドサービスの使用を継続するための権利を確保すること、(b) クラウドサービス全体の機能を維持したまま、侵害を回避するように、侵害が疑われるクラウドサービスの部分を置き換えるか変更すること、または (c) 影響を受ける注文を終了し、サブスクリプション期間中における該当する制限部分について、事前払いされた未使用の料金をお客様に返金すること。
例外事項。本第15条におけるプロバイダーの義務は、以下に起因する請求には適用されません。(a) クラウドサービスの変更または許可されていない使用、(b) サードパーティプラットフォームを含む、プロバイダーが提供していないアイテムとの組み合わせにおけるクラウドサービスの使用、または (c) プロバイダーが侵害を回避する新しいリリースを（追加料金なしで）提供していた場合における、最新バージョン以外のプロバイダーソフトウェアの使用。
排他的救済。本第15条は、本第15条の対象となる知的財産の侵害または不正流用に関する第三者からの請求に対する、被補償当事者の排他的な救済措置および補償当事者の唯一の責任を定めています。

機密保持。
1. 使用および保護。受信者として、各当事者は、(a) 本契約に基づく自らの義務を履行し、自らの権利を行使するためにのみ機密情報を使用し、(b) 本契約で許可されている場合を除き、開示者の事前確認なしに、第三者に機密情報を開示せず、かつ (c) 受信者が自らの同様の情報を扱うのと同等以上の注意を払い、かつ合理的な注意基準を下回らない方法で、機密情報を保護するものとします。
2. 許可された開示。
  1. 人員。受信者は、正当な知る必要性のある従業員、代理人、請負業者、およびその他の代表者（プロバイダーについては、第19.9条に記載されている下請業者を含む）に対して機密情報を開示することができます。ただし、当該関係者が本第16条を遵守することについて責任を負うこと、および本第16条と同等以上に保護的な機密保持義務に拘束されることを条件とします。
  2. 法令による要求。受信者は、法令に要求される範囲で、機密情報（顧客データを含む）を開示することができます。法令により許可されている場合、受信者は、要求された開示について開示者に合理的な事前通知を行い、開示者の費用負担において、機密情報の保護された取り扱いを保証するために合理的に協力するものとします。
3. 除外事項。これらの機密保持義務は、受信者が以下を文書化できる情報には適用されません。(a) 受信者の過失なしに一般に公表された、または公表される情報、(b) 開示者から受け取る前に、機密保持制限なしに、受信者が正当に追跡または所有していた情報、(c) 機密保持制限なしに第三者から正当に受領した情報、または (d) 機密情報を使用または参照することなく独立して開発された情報。
4. 救済。本第16条への違反は、金銭的損害賠償のみでは不十分な重大な害を及ぼす可能性があります。本第16条への違反が認められた場合、開示者は、他の救済措置に加えて、差止命令を含む適切な衡平法上の救済を求める権利を有します。
広報。いずれの当事者も、相手方の実質的な承諾なしに、または法令により要求される場合を除き、本契約を公に公表してはなりません。
試用およびベータ。試用およびベータの使用は、注文においてプロバイダーが指定した期間（指定がない場合は30日間）、お客様の内部的な評価目的に限って許可されます。いずれの当事者も、いつでも理由を問わず、お客様による試用およびベータの使用を終了することができます。試用およびベータは、適切に動作しない、機能が不完全である、またはリリースされない機能が含まれている可能性があります。本契約の他の条項にかかわらず、プロバイダーは試用およびベータに関する保証、補償、SLA、またはサポートを提供せず、試用およびベータに関するその責任総額は1,000米ドルを超えないものとします。
一般条件。
1. 譲渡。いずれの当事者も、相手方の事前の同意なしに本契約を譲渡することはできません。ただし、いずれの当事者も、譲渡当事者の合併、組織再編、買収、またはその資産もしくは議決権付証券の全部もしくは実質的にすべての譲渡に関連する場合に限り、相手方に通知することにより、本契約を譲渡することができます。許可されていない譲渡は無効となります。本契約は、各当事者の許可された承継人および譲受人を拘束し、その利益に供するものとします。
2. 準拠法および裁判所。
  1. 準拠法は、抵触法の規則を参照することなく、本契約、および本契約に起因または関連するあらゆる訴訟を規律します。両当事者は、かかる一切の訴訟について裁判所で司法判断を仰ぐものとし、各当事者は、これらの目的のために裁判所の専属管轄権および裁判地に同意するものとします。
  2. プロバイダー特定条項において別段の定めがない限り、準拠法はカリフォルニア州法とし、裁判所はカリフォルニア州サンフランシスコに所在する連邦裁判所および州裁判所とします。
3. 通知。
  1. 本契約に定められている場合を除き、本契約に基づく通知、要求、および承認は、プロバイダーおよびお客様が指定した住所宛てに書面で行う必要があり、以下をもって提供されたものとみなされます：(1) 直接手渡しされた場合はその受領時、(2) 書留または簡易書留郵便（受領証要求付）による場合はその受領時、(3) 民間の翌日配送サービスによる場合は発送から1日後、または (4) 電子メールによる場合は送信時。
  2. プロバイダーおよびお客様は、それぞれ最初に注文手続きを通じて（またはプロバイダーの場合はプロバイダー特定条項において）その通知先住所を指定するものとし、いずれの当事者も相手方への通知をもってその住所を更新することができます。プロバイダーは、クラウドサービスを介して運用上の通知を送信することもできます。
4. 完全合意.
  1. 本契約は、その主題に関する当事者間の完全な合意であり、その主題に関する過去または同時期に行われた合意に優先します。本契約において、見出しは便宜上のものであり、「〜を含む」および同様の表現は無制限に解釈されるものとします。注文書、発注書、または見積書等で使用されるビジネスフォームに記載されている規定は、本契約を修正または変更するものではなく、かかる文書は管理上の目的のみに使用されます。本契約は、写し（電子コピーおよびPDFを含む）を作成して締結することができ、そのそれぞれが原本とみなされ、一体となって同一の契約を構成します。注文において、優先すべき条項を具体的に特定していない限り、注文によって本契約の他の部分が修正されることはありません。
  2. 本標準規約の公開元であるBontermsは、本契約の当事者ではなく、本標準規約の使用について、プロバイダーおよびお客様のいずれに対しても一切の義務または責任を負いません。
5. 修正。本契約に対する修正はすべて書面で行われ、各当事者の権限ある代表者が署名する必要があります（「修正条項」）。
6. 運用の変更。お客様への通知をもって、プロバイダーは新しい機能または変更される慣行を反映するために、AUP、セキュリティ対策、SLA、またはサポートポリシーを変更することができますが、これらの変更は遡及的ではなく、またはサブスクリプション期間中におけるプロバイダーの全体的な義務を実質的に減少させるものではありません。
7. 権利放棄および可分性。権利放棄は、放棄当事者の権限ある代表者が署名する必要があり、行為から黙示的に解釈されるものではありません。本契約のいずれかの規定が無効、違法、または執行不能と判断された場合、本契約の残りの部分が有効に存続できるよう、その範囲を最小限に制限するものとします。
8. 不可抗力。いずれの当事者も不可抗力による本契約の遅延または不履行について一切の責任を負いません。不可抗力によりクラウドサービスに15日以上連続して重大な悪影響が生じた場合、いずれの当事者も相手方への通知により、影響を受ける注文を終了することができ、プロバイダーはサブスクリプション期間中の未払いの部分に対して事前払いされた未使用の料金をお客様に払い戻すものとします。ただし、本条は、お客様が支払うべき料金を支払う義務を制限するものではありません。
9. 下請業者。プロバイダーは下請業者を使用し、それらの関係者がその権利を行使し義務を履行することを許可できますが、プロバイダーは、本契約に対する各下請業者の準拠、および本契約に基づくプロバイダーの全体的なパフォーマンスについて引き続き責任を負うものとします。これは、DPAに基づくサブプロセッサーへの追加条項を制限するものではありません。
10. 独立請負人。両当事者は独立した請負業者であり、代理人、パートナー、または共同事業者ではありません。
11. 第三者受益者の排除。本契約において、第三者受益者は存在しません。
12. オープンソース。お客様に配布されるプロバイダーソフトウェア（存在する場合）には、ドキュメントに記載されている、またはプロバイダーからの要求に応じて提示される第三者のオープンソースソフトウェア（「オープンソース」）が含まれている場合があります。お客様は、オープンソースを使用するためのそのライセンスが、当該コードに適用されるオープンソースライセンスとなること、およびかかるオープンソースライセンスにより要求される範囲において、上記第2.1条（許諾された使用）に記載されているプロバイダーソフトウェアへのライセンスとは異なることを認めるものとします。
13. 輸出コントロール。各当事者は、(a) 本契約の履行においてすべての適用可能な輸出入法令を遵守するものとし、(b) 米国政府の禁止または制限当事者のリストに掲載されていないこと、および米国政府の禁輸措置国、もしくは米国政府によって「テロ支援」国家に指定されている国に所在していない（またはその国民ではない）ことを表明し、保証します。お客様は、米国の「国際武器取引規則」の下で管理されるデータをクラウドサービスに送信してはなりません。
14. 政府の権利。該当する範囲において、クラウドサービスは、FAR 12.212およびDFARS 227.7202の目的上、「商業用コンピュータソフトウェア」または「商業用製品」に該当します。クラウドサービスの使用、複製、リリース、変更、開示、または譲渡は、本契約の条項のみによって管轄され、その他の使用はすべて禁止されます。
定義。
- 「利用規律」または「AUP」とは、第7.1条（遵守）において定義されます。
- 「関連会社」とは、当事者が管理する、当事者を管理する、または当事者と共同管理下にある企業を意味し、管理とは、少なくとも50%の所有権、または企業の経営を指揮する権限を有していることを意味します。
- 「本契約」とは、第1.1条（本契約）において定義されます。
- 「修正条項」とは、第19.5条（修正）において定義されます。
- 「添付文」とは、プロバイダー特定条項において規定されている、適用されるAUP、セキュリティ対策、SLA、サポートポリシー、またはその他のポリシーを意味します。
- 「クラウドサービス」とは、該当する注文において記述されている、プロバイダーの独自のソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）またはクラウドサービスを意味します。クラウドサービスには、プロバイダーソフトウェアおよびドキュメントが含まれますが、プロフェッショナルサービス独自の成果物やサードパーティプラットフォームは含まれません。
- 「機密情報」とは、本契約に基づき、一方の当事者（開示者として）によって、またはその代理として、他方の当事者（受信者として）に開示される、あらゆる形式の情報であって、(a) 開示者が受信者に対して「秘密」または「所有物」として特定しているもの、または (b) その性質および開示された状況から、合理的に機密または所有物であると理解されるべきものを意味します。プロバイダーの機密情報には、クラウドサービスに関する技術情報またはパフォーマンス情報が含まれ、お客様の機密情報には、顧客データが含まれます。
- 「裁判所」とは、第19.2条（準拠法および裁判所）において定義されます。
- 「お客様」とは、該当する注文において「お客様」として特定されている当事者を意味します。
- 「顧客データ」とは、お客様（そのユーザーを含む）が、サードパーティプラットフォームからのデータを含め、そのクラウドサービスのアカウントに送信する、あらゆるデータ、コンテンツ、または資料を意味します。
- 「顧客資料」とは、プロフェッショナルサービスに関連してお客様がプロバイダーに提供する資料およびリソースを意味します。
- 「データ処理補足契約」または「DPA」とは、第3.3条（DPA）において定義されます。
- 「ドキュメント」とは、クラウドサービスに関するプロバイダーの標準的な使用ドキュメントを意味します。
- 「不可抗力」とは、影響を受ける当事者が、そのような事象の影響を回避または軽減するために合理的かつ実用的な対策を講じたうえで、ストライキ、封鎖、戦争、パンデミック、テロ行為、暴動、第三者のインターネットもしくはユーティリティの障害、政府ライセンスの拒否、または自然災害など、当事者の合理的な制御を超えた不測の事態を意味します。
- 「準拠法」とは、第19.2条（準拠法および裁判所）において定義されます。
- 「ハイリスクアクティビティ」とは、生命維持システム、緊急サービス、原子力施設、自動運転車、または航空管制を含む、クラウドサービスの使用または障害が死亡、重傷、または環境破壊につながる可能性のある活動を意味します。
- 「法令」とは、当事者に適用される、すべての法律、規制、規則、裁判所命令、または政府機関のその他の拘束力のある要件を意味します。
- 「オープンソース」とは、第19.12条において定義されます。
- 「注文」とは、ウェブサイト（オンラインのフローを含む）または本契約を参照する個別の書面による合意を通じて当事者間で締結される、お客様によるサブスクリプションの注文を意味します。
- 「プロフェッショナルサービス」とは、クラウドサービスに関連してプロバイダーがお客様に提供するトレーニング、移行、またはその他の専門的なサービスを意味します。
- 「プロバイダー」とは、クラウドサービスを提供する当事者を意味します。
- 「プロバイダーソフトウェア」とは、クラウドサービスの一部としてプロバイダーがお客様に配布する、独自のアプリまたはソフトウェアを意味します。
- 「セキュリティ対策」とは、第3.2条（セキュリティ）において定義されます。
- 「機密データ」とは、(a) 「医療保険の相互運用性と責任に関する法律」（その修正および補足を含む）（「HIPAA」）によって規制されている患者、医療、またはその他の保護された健康情報、(b) クレジット、デビット、銀行口座、またはその他の金融口座番号、(c) 社会保障番号、運転免許証番号、またはその他の政府ID番号、および (d) 欧州連合規則 2016/679、第9条(1) またはその後継の法律で規定されている特別なカテゴリのデータを意味します。
- 「サービス品質保証」または「SLA」とは、第5.2条（SLA）において定義されます。
- 「業務記述書」とは、当事者によって署名され、本契約を参照する、プロフェッショナルサービスに関する業務記述書（SOW）を意味します。
- 「サブスクリプション」とは、該当する注文に記載されている通り、クラウドサービスおよび関連するサポートにアクセスするお客様の権利を意味します。
- 「サブスクリプション期間」とは、注文において特定されているサブスクリプションの有効期間を意味します。
- 「サポート」とは、第5.1条（サポート）に記載されているクラウドサービスのサポートを意味します。
- 「サポートポリシー」とは、第5.1条（サポート）において定義されます。
- 「一時停止事由」とは、第11条（一時停止）において定義されます。
- 「サードパーティプラットフォーム」とは、プロバイダーが提供していない、お客様がクラウドサービスとともに使用する製品、アドオン、またはプラットフォームを意味します。
- 「試用およびベータ」とは、無料もしくは試用ベースでのクラウドサービスへのアクセス、またはプロバイダーによって「ベータ」もしくは「早期アクセス」として指定されている特定の機能へのアクセスを意味します。
- 「利用データ」とは、顧客のクラウドサービスの使用に関する、プロバイダーの技術ログ、データ、および学習内容を意味しますが、顧客データは除きます。
- 「ユーザー」とは、お客様がクラウドサービスのアカウントの使用を許可した人物を意味し、これには (a) お客様およびその関連会社の従業員、アドバイザー、および請負業者が含まれ、(b) 本契約、ドキュメント、または注文において許可されている場合は、その他の関係者が含まれます。
- 「ウイルス」とは、ウイルス、悪意のあるコード、または同様の有害な資料を意味します。
- 「ウェブサイト」とは、プロバイダーがクラウドサービスへのサブスクリプションを利用可能にするためのインターネットサイト、ドメイン、アプリケーション、またはその他のオンライン構成を意味します。

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