청구되는 이용 시간은 두 가지 요소에 의해 결정됩니다. 제출하시는 비디오 구간과 — Segment 서비스에 한해 — 요청에 포함된 세그먼트 정의(segment definition)의 개수입니다. Analyze와 Segment 서비스 모두 시작(start) 및 종료(end) 매개변수를 지정하는 경우 해당 시간 범위만 입력 시간으로 계산됩니다. 이를 지정하지 않으면 전체 비디오 길이가 청구됩니다. Segment 서비스에는 한 가지 규칙이 더 적용됩니다. 각 세그먼트 정의는 개별적으로 과금되므로, 총 청구 시간은 비디오 구간에 세그먼트 정의의 개수를 곱한 값과 같습니다. 이 곱셈 규칙은 Analyze 서비스에는 적용되지 않습니다. 예를 들어, 1시간짜리 비디오가 있고 시작 및 종료 시간을 0초에서 60초로 설정했다고 가정해 보겠습니다. Analyze를 호출하면 1분이 청구됩니다. 4개의 세그먼트 정의를 포함하여 Segment를 호출하면 60초 구간에 4를 곱한 4분이 청구됩니다. 시간 범위를 지정하지 않고 동일한 Segment 호출을 보낸다면 전체 60분에 4를 곱하여 총 240분이 청구됩니다. 따라서 비디오 구간을 조절하고 세그먼트 정의를 명확하게 좁히는 것이 Segment 호출 비용을 절감하는 가장 효과적인 방법입니다.

Yes. Unlike tools with fixed, vendor-controlled rule sets, TwelveLabs lets your compliance team fork a regional pack, edit it, tune detection thresholds, and publish a new versioned release without filing a support ticket or waiting on a vendor roadmap. Your rule book lives in your own tenant, not in our codebase. Today, there are 40+ regional and use-case packs to start from, including US MPA, UK Ofcom, French CNC, Saudi Arabia Gmedia, Brazilian ClassInd, and Australian ACB standards, plus support for studio-specific internal policies.

Yes. Every capability in the web app — ingestion, search, collections, and applications — is backed by a secured REST API, so it can be automated programmatically; the UI is just one client.

No, Compliance by TwelveLabs is available only as a fully managed SaaS at this time.

Access is governed by role-based access control. Administrators manage users and groups, assign roles, and compose fine-grained permission sets from a catalog of resources and actions (view, review, edit, delete, and so on). Permissions are grouped by resource, such as assets, connectors, collections, settings, and users, and each application has its own permission namespace, so you grant access per application. A super-administrator role exists for full platform control.

Data is encrypted at rest and in transit, and a web application firewall protects the API and web app. Deployments with stricter requirements can add optional network isolation. Media itself is delivered over a CDN using signed URLs, so access is always controlled.